Comment éviter et résoudre les pannes DNS

Les pannes DNS peuvent provoquer des maux de tête pour toute personne touchée par eux. Les sites qui connaissent des problèmes peuvent entraîner une mauvaise expérience utilisateur et une perte d'argent possible pour l'entreprise.

DNS signifie Système de noms de domaines. Il s'agit d'un répertoire Internet qui correspond aux adresses IP avec des noms de domaine. Chaque site Web a sa propre adresse IP Web. Les utilisateurs peuvent taper l'adresse IP d'un site Web pour visiter un site. Cependant, ils sont difficiles à retenir. Donc, la plupart des gens utilisent le nom de domaine à la place.

Les routeurs ont leur propre processeur, mémoire, carte mère et même un système d'exploitation. Tous ces composants gèrent le trafic de données. Ces composants de routeur peuvent être surchargés. C'est le même concept que d'avoir trop de navigateurs ouverts à la fois sur un ordinateur portable qui le fait geler.

Lorsque vous envoyez beaucoup de données via votre routeur à de nombreux appareils, il peut ralentir ou arrêter de travailler complètement. De plus, la plupart des connexions Internet d'ordinateur domestique utilisent des adresses IP dynamiques. Les FAI attribuent une adresse IP à chaque modem pour une période spécifique.

À l'expiration de cette heure, votre FAI enverra à votre modem une nouvelle adresse IP. Cependant, si votre routeur est très occupé, il pourrait ne pas recevoir le message avec la nouvelle adresse IP et continuer à essayer d'utiliser l'ancien expiré.

Si les trous de ventilation du routeur sont bloqués par la poussière ou les câbles, il peut surchauffer. Alors, assurez-vous qu'ils ne sont pas bloqués.

Pour redémarrer votre routeur, suivez les étapes ci-dessous:

1. Éteignez le routeur et débranchez-le.
2. Débranchez tous les autres points d'accès tels qu'un modem qui composent votre réseau.
3. Attendez entre 20 et 30 secondes.
4. Branchez tout.
5. Retournez le bouton d'alimentation du routeur.
6. Attendez 30 à 60 secondes.

L'attente donne à votre routeur le temps dont il a besoin pour établir une connexion stable. Essayez de redémarrer votre routeur si vous n'avez pas de connectivité, n'est pas en mesure de vous connecter à Internet, ou si votre appareil ne montre pas votre réseau comme disponible.

Plus approfondi de dépannage

Si les étapes ci-dessus ne résolvaient pas votre problème, cela pourrait être l'un des problèmes DNS courants suivants.

Cache DNS

Les ordinateurs stockent des informations de réseautage sur les tentatives et les visites récentes sur les sites Web.

Ce cache peut parfois devenir corrompu. Pour rincer votre cache, entrez ce qui suit dans l'invite de commande:

ipconfig / flushdns

Cela effacera le cache afin que la prochaine fois que vous visitez le même site Web, les informations DNS seront renouvelées.

Votre nom de domaine

Si l'adresse de votre site Web fonctionne mais ne dirige pas sur votre site, il se peut que vous ayez oublié de renouveler votre nom de domaine. Contactez rapidement votre registraire de domaine et voyez si vous pouvez le récupérer.

Paramètres TCP / IP

Protocole de contrôle de transmission / protocole Internet (TCP / IP) sont les paramètres qui définissent comment les ordinateurs communiquent avec d'autres appareils.

Pour Ipv6 et Ipv4 Propriétés, les paramètres doivent être définis sur Obtenez une adresse IP automatiquement et Obtenez automatiquement l'adresse des serveurs DNS.

Pour apprendre à vérifier ces paramètres, lisez:

• Modifier les paramètres TCP / IP pour Windows
• Entrez les paramètres TCP / IP avancés sur Mac
• Travailler avec les fichiers de configuration du réseau Linux TCP / IP

Toujours pas résolu?

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout votre panne DNS, il pourrait s'agir d'une erreur de configuration ou d'erreur qui cause le problème.

Windows a un outil intégré appelé nslookup. Il peut être utilisé pour dépanner les commandes DNS pour déterminer les problèmes internes ou externes spécifiques.

Les enregistrements DNS les plus courants qui peuvent causer des problèmes sont:

• Le Cname (Nom canonique) pointe un nom de domaine à un autre.
• Le UN Les enregistrements sont les données DNS de base qui correspondent aux domaines avec les adresses IP.
• Mx (Mail Exchange) Enregistre les e-mails directs de votre domaine vers un serveur hôte.

Pour un tutoriel complet, regardez le dépannage DNS avec NSlookup.

Essayer les outils

Si vous rencontrez toujours des problèmes DNS, essayez l'un des outils suivants pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre votre problème. INTODNS est un outil gratuit qui vérifiera la configuration et la santé des enregistrements DNS. 

Il fournit un rapport avec des suggestions sur la façon de résoudre les problèmes de référence aux protocoles de documentation officielle.

La vérification du cache d'OpenDNS est un outil qui donne un aperçu unique de la façon dont OpenDNS résout votre domaine. Il interroge directement votre domaine à l'aide de tous les serveurs OpenDNS et rapporte les résultats.

Network Tools fournit des outils réseau gratuits, y compris la recherche NS, la recherche DNS et les informations sur le domaine et l'hôte.

Prenez des précautions et préparez-vous

Tous les sites Web éprouveront, à un moment donné, des temps d'arrêt. Aucun service ne peut promettre une disponibilité de 100%.

Nous avons tous vu les gros titres lorsque des pannes de nuages ​​de haut niveau se produisent. Cependant, vous pouvez prendre certaines précautions pour protéger votre entreprise des pannes DNS.

• Utilisez plus d'un fournisseur de services DNS à différents endroits et sur différents serveurs.
• Séparer les serveurs DNS externes des serveurs internes.
• Utilisez différents domaines pour un usage public et interne.
• Le fournisseur de services DNS doit être séparé du registraire du nom de domaine.
• Évitez les fournisseurs qui nécessitent des panneaux de contrôle sur le Web pour mettre à jour les configurations. Configurez plutôt un serveur DNS qui mettra à jour vos informations à partir d'un transfert de zone DNS qui n'est pas disponible publiquement.
• Utilisez l'authentification à deux facteurs sur votre compte registraire.

Surveillez votre serveur DNS

Les cybercriminels trouvent de nouvelles façons de répandre les logiciels malveillants et d'infecter les systèmes informatiques.

Garder un œil sur l'activité du serveur DNS peut vous alerter sur des signes de mauvaises performances ou des pannes. Soyez proactif et surveillez la disponibilité et les performances de votre DNS. Détecter les problèmes pendant qu'ils se produisent pour s'assurer que les visiteurs de votre site Web ont une expérience utilisateur positive.

DNS Tools propose une suite d'outils de surveillance pour obtenir des informations en temps réel sur la façon dont vos configurations DNS fonctionnent sur Internet.

Si vous rencontrez un problème, essayez les suggestions ci-dessus pour résoudre votre panne DNS.