La connexion du réseau PlayStation a échoué? Essayez ces 13 correctifs

Continuez-vous à recevoir une erreur de «connexion du réseau a échoué» tout en tentant de vous connecter au réseau PlayStation sur votre PS4 ou PS5? Voici quelques conseils sur la façon de dépanner et de résoudre le problème.

Votre PlayStation peut ne pas vous connecter au réseau PlayStation pour plusieurs raisons. Par exemple, cela pourrait être dû à une panne de serveur ou à une configuration de réseau mal configurée.

S'il semble y avoir une maintenance du serveur ou un autre problème (en particulier avec la catégorie de gestion du compte), vous devez attendre que Sony termine le traitement. Passez à la prochaine correction si tous les services PSN sont opérationnels.

2. Se déconnecter / reconnecter

La connexion et la retour dans votre profil de joueur local peuvent rapidement résoudre les problèmes inattendus empêchant votre PlayStation 5 ou PlayStation 4 de se connecter à votre compte PSN.

Pour ce faire, sélectionnez votre photo de profil sur l'écran d'accueil et choisissez l'option de connexion. Ensuite, connectez-vous à nouveau à votre profil.

3. Redémarrer PS5 / PS4

Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre PS5 / PS4. Appuyez sur le bouton PS, sélectionnez l'icône d'alimentation et choisissez Redémarrer PS5 / PS4.

4. Redémarrer le routeur ou le modem

Les problèmes mineurs côté routeur sont une autre raison qui empêche votre PS5 / PS4 de communiquer avec le réseau PS. Essayez de le redémarrer. Si cela n'aide pas, réinitialisez doux votre routeur.

5. Supprimer et réintégrer le réseau enregistré

La suppression de votre connexion réseau enregistrée à partir de votre PS5 / PS4 et le réad rigel peut également résoudre les problèmes de connectivité persistants. Pour faire ça:

1. Sélectionnez Paramètres en haut de l'écran d'accueil.

2. Sélectionnez réseau.

3. Sélectionnez Paramètres> Configurer la connexion Internet.

4. Mettez en surbrillance votre connexion Internet et appuyez sur le bouton Options. Ensuite, sélectionnez oublier.

5. Choisissez le réseau dans la liste des réseaux trouvés et remettez-le à nouveau.

6. Passez à Ethernet ou à un réseau sans fil différent

Si vous utilisez le Wi-Fi, passez à Ethernet et vérifiez si cela fait une différence. Si ce n'est pas possible, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi. Par exemple, vous pouvez toujours configurer un hotspot sans fil sur votre Android ou votre iPhone.

Pour vous connecter à une nouvelle connexion filaire ou Wi-Fi sur votre PS5 / PS4, sélectionnez Paramètres sur l'écran d'accueil et accédez au réseau> Paramètres> Configurer la connexion Internet.

7. Configurer la connexion automatique

La définition de votre PS5 / PS4 pour vous connecter automatiquement à votre profil au démarrage peut également résoudre le problème de la «connexion réseau». Pour faire ça:

1. Ouvrez l'écran des paramètres et sélectionnez l'utilisateur et les comptes.

2. Sélectionner les paramètres de connexion.

3. Activez automatiquement l'interrupteur à côté pour vous connecter à PS5 / PS4.

8. Changer pour Google DNS

Abandonner les serveurs DNS (système de nom de domaine) de votre FAI en faveur d'un service DNS populaire améliore la connectivité en ligne. Voici comment configurer votre PS5 / PS4 pour utiliser Google DNS.

1. Visitez l'écran de connexion Internet de configuration sur votre PS5 / PS4.

2. Sélectionnez votre connexion Internet et appuyez sur le bouton Options. Dans le menu qui affiche, choisissez l'option Paramètres avancés.

3. Sélectionnez les paramètres DNS et définissez-le sur le manuel.

4. Ajoutez ce qui suit comme DNS principal et DNS secondaire:

8.8.8.8

8.8.4.4

5. Sélectionnez OK pour enregistrer vos modifications.

6. Revenez à l'écran précédent, sélectionnez Statut de connexion> Test de la connexion Internet et vérifiez si l'erreur de connexion réseau récurs.

9. Modifier le paramètre MTU

Une autre façon de résoudre les problèmes de connexion sur les consoles PlayStation est de modifier la modification suivante du paramètre MTU (Unité de transmission maximale) de votre connexion Internet.

1. Visitez l'écran de connexion Internet de configuration.

2. Sélectionnez votre connexion Internet et appuyez sur le bouton Options. Ensuite, sélectionnez Paramètres avancés.

3. Sélectionnez MTU et définissez-le sur manuel.

4. Modifier la valeur MTU par défaut de 1500 à 1473 ou 1475.

5. Sélectionnez OK pour enregistrer vos modifications.

dix. Apporter des modifications au réseau supplémentaires

Revisitez l'écran de configuration de la connexion Internet sur votre PlayStation 5 ou PlayStation 4 et assurez-vous que les paramètres suivants pour votre réseau enregistré sont définis comme suit:

• Adresse IP: automatique
• Nom d'hôte DHCP: ne spécifiez pas
• Serveur proxy: n'utilisez pas

11. Mettre à jour le logiciel système

La mise à jour du logiciel système de votre PS5 / PS4 est le meilleur moyen de résoudre tous les bogues ou problèmes liés au système vous empêchant de vous connecter à votre compte PlayStation. Pour faire ça:

1. Ouvrir les paramètres et sélectionner le système.

2. Sélectionnez l'option de mise à jour et de paramètres du logiciel système

3. Sélectionnez Mettre à jour le logiciel système.

4. Sélectionnez Mise à jour à l'aide d'Internet.

5. Sélectionnez la mise à jour maintenant pour installer toutes les mises à jour en attente

Si votre console ne parvient pas à mettre à jour sur Internet, vous pouvez la mettre à jour via USB à la place. Pour faire ça:

1. Format un lecteur flash au format FAT32 via un PC ou un Mac.

2. Créez un dossier étiqueté PS5 ou PS4 dans la racine du lecteur, puis un sous-dossier à l'intérieur de sa mise à jour étiquetée.

3. Téléchargez le dernier fichier de mise à jour PS5 ou PS4.

4. Copiez le fichier de mise à jour dans le sous-dossier de mise à jour sur le lecteur flash USB.

5. Connectez le lecteur flash à votre PS / PS4.

6. Répétez les étapes ci-dessus mais sélectionnez l'option de mise à jour de l'appareil USB.

12. Reconstruire la base de données PS5 / PS4

Effacer le cache système et reconstruire la base de données sur votre console PS5 / PS4 en mode sans échec si le problème persiste. Pour faire ça:

1. Éteignez votre PS5 / PS4.

2. Connectez votre contrôleur DualSense / DualShock à la console via son câble de chargement.

3. Démarrez votre Playstation en sauvegarde mais maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous entendiez la console bip pour la deuxième fois.

4. Attendez que la console se mette en mode sans échec.

5. Sélectionnez l'option Clear Cache et Reconstruire la base de données.

13. Réinitialisation d'usine PS5 Paramètres

Vous pouvez également essayer de restaurer votre PlayStation 5 ou PlayStation 4 vers les paramètres par défaut d'usine en mode sans échec. Cela devrait réinitialiser tout réseau conflictuel ou d'autres paramètres derrière l'erreur d'échec de la connexion du réseau.«Vos jeux et les données de sauvegarde resteront intacts.

1. Démarrez votre console en mode sûr.

2. Sélectionnez les paramètres par défaut de restauration.

3. Redémarrez normalement votre console. Ensuite, configurez votre connexion Internet à partir de zéro et essayez de vous connecter à votre console avec vos informations d'identification de connexion PSN.

Contacter le support PS5

Si aucun des correctifs ci-dessus ne contribue à corriger l'erreur d'échec de la connexion du réseau PlayStation, utilisez l'outil Fix & Connect de Sony pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité avec votre console. Si cela ne fonctionne pas aussi, contactez le support PlayStation.