9 Correction lorsque Google Play Store continue de s'écraser sur Chromebook

Google Play Store est la source officielle d'applications pour les Chromebooks. Mais malgré la stabilité du Play Store, l'application a ses moments de temps d'arrêt occasionnel. Si Google Play Store continue de s'écraser sur votre Chromebook, le problème pourrait être dû à une mauvaise connectivité.

Si votre connexion Internet est rapide et fonctionne correctement, essayez les étapes de dépannage ci-dessous.

2. Sélectionner Magasin de jeux Sur la liste des applications.

3. Sélectionner Plus de paramètres et d'autorisations.

Qui lancera une nouvelle fenêtre «Info App» où vous pouvez gérer les autorisations, le stockage et l'utilisation des données de Google Play Store, etc.

4. Sélectionner Arrêt de force.

5. Sélectionner D'ACCORD Sur l'invite de confirmation.

6. Robinet Ouvrir Pour relancer le Play Store.

2. Fermer d'autres applications

Google Play Store peut s'écraser par intermittence si votre Chromebook est bas sur la mémoire d'accès aléatoire (RAM). Cela se produit généralement s'il y a trop d'applications, d'onglets de navigateur et d'autres processus s'exécutant simultanément. Consultez l'utilisation de RAM de votre Chromebook pour vérifier la quantité de mémoire gratuite disponible pour exécuter d'autres applications et processus.

Lancez un nouvel onglet Chrome, collez chrome: // sys-interals dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrer. Voir la Mémoire colonne pour vérifier la quantité de mémoire de votre Chromebook est disponible ou utilisée.

Mieux encore, dirigez-vous vers Paramètres > À propos de Chrome OS > Diagnostique > et vérifiez le Mémoire Section pour voir la quantité de RAM disponible.

Si la mémoire disponible de votre appareil est faible, ouvrez le gestionnaire de tâches Chrome OS et fermez les applications et processus inutilisés.

Presse Recherche + S'échapper Pour lancer le gestionnaire de tâches, sélectionnez l'application / processus que vous souhaitez fermer et appuyez sur Processus final.

Conseil de pro: Les éléments avec une «application»: le préfixe sont des applications autonomes / tierces. Les éléments démarrant «Service:» sont des processus d'arrière-plan, tandis que le «système»: le préfixe décrit les applications et les processus système. Notez que vous ne pouvez pas arrêter les applications système.

3. Vérifier les paramètres de date et d'heure

 Google Play Store peut ne pas installer ou mettre à jour des applications sur les appareils avec des paramètres de date et d'heure incorrects. Pire encore, Play Store et d'autres applications système ne s'ouvriront pas du tout. Ou, ils vont planter chaque fois que vous les lancez.

Aller à Paramètres > Avancé > Date et l'heure > Fuseau horaire et assurer Définir automatiquement est l'option sélectionnée.

4. Cache et données de la lecture du jeu de lecture

Les applications stockent des données de cache ou des fichiers temporaires sur votre appareil pour accélérer les performances. Malheureusement, ces fichiers peuvent également entraîner un dysfonctionnement des applications en particulier si les fichiers de cache sont corrompus.

Si Google Play Store continue de s'écraser sur votre Chromebook après la fermeture d'autres applications, l'effacement de ses données de cache pourrait résoudre le problème.

Se diriger vers Paramètres > applications > Gérez vos applications > Magasin de jeux > Plus de paramètres et d'autorisations > Stockage et cache et taper Vider le cache.

Ouvrez l'application et vérifiez si cela fonctionne maintenant sans problèmes. Si le Google Play Store continue de s'écraser, la suppression des données de l'application pourrait restaurer ses performances à Normalcy. Avant de continuer, notez que la suppression des données de Play Store sur votre Chromebook réinitialisera les paramètres de l'application (E.g., Préférences de notification, thème, paramètres d'utilisation des données, etc.) Retour à l'usine par défaut.

Retour à la page d'informations sur Google Play Store App, sélectionnez Stockage et cache, appuyez sur le Effacer le stockage bouton et sélectionner D'ACCORD sur l'invite.

5. Redémarrez votre Chromebook

Désactiver votre Chromebook peut résoudre plusieurs dysfonctionnements liés au logiciel. 

Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et sélectionnez Éteindre sur le menu de puissance. Mieux encore, ouvrez la zone d'état et appuyez sur le Icône de puissance Pour fermer votre Chromebook.

Alimenter sur votre Chromebook, lancer Google Play Store (avant toute autre application) et vérifier si cela fonctionne correctement.

6. Désinstaller des applications ou une extension problématiques

L'installation d'applications de buggy ou d'extensions de navigateur sur votre Chromebook peut entraîner un plan des applications système. Donc, si vous avez remarqué que Google Play Store a commencé à mal fonctionner après avoir installé une application ou une extension, les désinstaller et redémarrer votre Chromebook.

Pour désinstaller une application, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'application dans l'étagère Chromebook ou le lanceur d'applications et sélectionner Désinstaller.

Pour les extensions de chrome, le type ou la pâte chrome: // extension Dans la barre d'adresse, localisez les extensions récemment installées et appuyez sur Retirer pour le désinstaller.

7. Mettez à jour votre Chromebook

Les services système et les applications tierces peuvent également continuer à planter si le système d'exploitation de votre Chromebook est obsolète ou contient des bogues. Dirigez-vous vers le menu Paramètres et installez les dernières mises à jour Chrome OS disponible pour votre appareil.

Aller à Paramètres > À propos de Chrome OS et taper Vérifier les mises à jour.

Redémarrez votre Chromebook pour installer la mise à jour du système d'exploitation téléchargé. Google Play ne devrait plus planter lorsque votre appareil revient.

8. Exécutez les diagnostics Chromebook

«Diagnostics» est un outil Chrome OS intégré qui aide à détecter les problèmes avec la mémoire de votre Chromebook, le processeur et d'autres composants matériels comme la batterie. Cet outil fonctionne de manière similaire à la Windows Trouander, un groupe de programmes utilitaires qui diagnostiquer et résolvent les problèmes de logiciels et de matériel sur les appareils Windows.

Pour exécuter l'outil de diagnostic Chrome OS, ouvrez l'application Paramètres, sélectionnez À propos de Chrome OS sur la barre latérale et taper Diagnostique.

Alternativement, appuyez sur le bouton de recherche du clavier ou appuyez sur le icône de lanceur Dans le coin inférieur gauche de l'écran de votre Chromebook, Type Diagnostique dans la barre de recherche et appuyez sur le Diagnostique icône.

Faites défiler vers la section «mémoire» et appuyez sur le Exécuter le test de mémoire bouton.

Attendez que l'outil termine le test dans le délai estimé. Si le test échoue et que vous obtenez un message d'erreur «échoué», cela pourrait être un signe de mémoire défectueuse. Appuyez sur le Retirer bouton pour réinstaller les objectifs de confirmation de test pour. Ou, redémarrez votre Chromebook et réessayez.

Si vous obtenez le même message d'erreur «échoué», contactez le fabricant de votre Chromebook pour signaler le problème.

9. Powerwash votre Chromebook

C'est connu comme une réinitialisation dure, je.e., Réinitialiser votre Chromebook aux paramètres d'usine. Vous ne devez que Powerwash votre Chromebook en dernier recours car l'opération effacera toutes les données de votre appareil.

Pour laver votre Chromebook, allez à Paramètres > Avancé > Réinitialiser les options et taper Réinitialiser Dans la ligne «Powerwash».

Avant de réinitialiser l'usine de votre appareil, nous vous recommandons de contacter le fabricant de Chromebook, surtout si le Google Play Store s'est écrasé depuis que vous avez acheté l'appareil. Le problème pourrait être dû à un défaut d'usine. Visitez le Chromebook Help Center pour obtenir les coordonnées de tous les fabricants de Chromebook comme HP, ASUS, Samsung, LG, Lenovo, etc.