L'ordinateur ne s'allume pas? 9 conseils de dépannage

Que vous ayez votre ordinateur pendant un certain temps sans aucun problème ou que vous en achetiez un tout nouveau, cela peut être horrible lorsque l'ordinateur ne s'allume pas.

Il y a de nombreuses raisons pour qu'un ordinateur ne s'allume pas et souvent peu d'indices sur le problème. Certains coupables courants incluent des problèmes avec l'alimentation, la batterie, l'adaptateur électrique, le matériel interne endommagé ou même l'écran.

Heureusement, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez prendre pour obtenir votre ordinateur en état de marche.

• Retirez la batterie principale de votre ordinateur et essayez d'utiliser l'alimentation AC uniquement. Si l'ordinateur s'allume, la batterie est le problème et doit être remplacée. 
• Vérifiez le réceptacle d'alimentation de votre ordinateur pour toute saleté et débris ou dégâts comme des épingles cassées ou pliées. De telles choses peuvent empêcher l'ordinateur de prendre de l'alimentation ou de charger la batterie.
• Vérifiez si les évents de refroidissement de l'ordinateur sont clairs. Lorsque les évents sont bloqués, que ce soit à cause de la poussière ou d'autres débris, une surchauffe peut se produire et votre ordinateur peut soudainement partir. Découvrez comment résoudre les problèmes de ventilateur d'ordinateur portable et garder votre ordinateur portable au frais.
• Vérifiez si l'adaptateur AC ou le câble d'alimentation de l'ordinateur est défectueux ou endommagé. Si c'est le cas, vous devrez peut-être le remplacer sinon il ne chargera pas votre batterie. 

Vérifiez votre moniteur

Vous pouvez penser que votre ordinateur ne s'allume pas parce que l'écran est noir. Si tel est le cas, vous pouvez commencer par ajuster le niveau de luminosité de l'écran. 

Si vous avez une configuration à double moniteur, déconnectez les moniteurs externes et vérifiez si le bureau apparaît sur l'écran de votre ordinateur. Vous pouvez également brancher un moniteur différent pour vérifier si le problème est avec l'affichage de votre ordinateur. 

Vérifiez l'adaptateur d'affichage

Si les touches d'alimentation ou de clavier s'allument, mais que votre affichage ou moniteur de votre ordinateur est vide, l'adaptateur d'affichage pourrait être le problème. Vous avez peut-être besoin d'un technicien informatique pour vérifier l'adaptateur et le remplacer pour vous.

Note: Si vous utilisez l'adaptateur d'affichage Microsoft Wireless, assurez-vous qu'il est connecté à un port de charge USB sur votre moniteur et que votre ordinateur a les dernières mises à jour.

Détachez votre station d'accueil

Si vous utilisez une station d'accueil, détachez-la de votre ordinateur et branchez directement l'adaptateur d'alimentation sur votre ordinateur. La station d'accueil peut avoir une alimentation ou un port électrique défectueux, qui peut finir par causer des problèmes lorsque vous essayez de démarrer votre ordinateur.

Si l'ordinateur commence après avoir détaché la station d'accueil, cela signifie que la station d'accueil est défectueuse et doit être remplacée.

Supprimer votre lecteur de supports de démarrage

Si vous avez créé un lecteur de démarrage à l'aide d'un DVD ou d'un bâton USB et que vous l'avez utilisé pour démarrer votre ordinateur, retirez le lecteur de l'ordinateur et essayez de le mettre à nouveau. Parfois, laisser le lecteur dans votre ordinateur pourrait l'empêcher de démarrer correctement.

Pendant que vous y êtes, supprimez tous les autres périphériques connectés à votre ordinateur comme une souris filaire, un câble d'imprimante, une webcam ou un scanner. Ensuite, vérifiez si vous pouvez rallumer l'ordinateur avec uniquement le cordon d'alimentation, le clavier et le moniteur qui y sont connectés.

Si vous avez installé un nouveau matériel récemment, essayez de les retirer et vérifiez si l'ordinateur s'allume à nouveau. Si c'est le cas, cela signifie que le nouveau matériel est défectueux.

Écoutez les codes de bip

Souvent, votre ordinateur émettra un ensemble de bips au démarrage lorsque les composants de la carte mère échouent.

Par exemple, si vous entendez un seul bip, cela peut indiquer que tout va bien tandis qu'un bip long et continu peut pointer vers un défaut critique avec l'alimentation.

Écoutez pour les codes de bip long ou court, car ceux-ci peuvent vous aider à identifier le composant défaillant de la carte mère de votre ordinateur. Vous pouvez consulter le manuel de votre ordinateur, le site Web du fabricant d'appareils ou le service de support technologique pour trouver l'erreur en fonction du nombre de bips.

Redémarrez dur votre ordinateur

Parfois, vous utilisez peut-être votre ordinateur, puis il se propage sans aucun message d'avertissement ou d'erreur. Il pourrait y avoir une sorte de court-circuit électrique dans de tels cas qui a provoqué la fermeture du système de sécurité de la carte mère et protéger les composants internes de tout dommage potentiel.

1. Retirez la batterie et débranchez l'adaptateur d'alimentation.
2. Maintenez le bouton d'alimentation pendant 15-30 secondes.
3. Connectez l'adaptateur d'alimentation et attendez encore 30 secondes avant d'allumer l'ordinateur. Si l'appareil se reproduit, éteignez-le à nouveau et réinstallez la batterie.

Remplacer la batterie CMOS

Votre ordinateur a plus d'une batterie - la principale qui alimente tous ses composants et sa batterie CMOS.

La batterie CMOS est généralement de la taille d'une pièce et vit sur la carte mère de votre ordinateur. Le travail de la batterie consiste à alimenter le BIOS, mais il peut également échouer comme les autres composants.

Certains des symptômes d'une batterie CMOS défaillante comprennent:

L'ordinateur a du mal à démarrer ou ne démarre pas du tout.

• Bips constants de la carte mère.
• La date et l'heure sont réinitialisées.
• Périphériques insensibles.
• Les conducteurs de matériel disparaissent.
• Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet. 

Lorsque la batterie CMOS échoue, le micrologiciel BIOS informatique s'arrête également et revient aux paramètres par défaut.

Pour remplacer la batterie CMOS, vous aurez besoin d'un bon espace de travail, d'une nouvelle batterie CMOS, d'un tapis ESD, d'un air comprimé et d'un tournevis. Suivez les étapes ci-dessous pour retirer et remplacer la batterie CMOS.

Note: Si vous n'êtes pas en mesure de le faire par vous-même, trouvez quelqu'un qui peut le faire pour vous, de préférence un technicien informatique certifié. Si vous préférez le faire vous-même, assurez-vous d'avoir une bande de poignet antistatique ou de frotter vos mains sur une surface métallique pour éliminer la charge.

1. Débranchez tous les câbles et périphériques de votre ordinateur et déconnectez-le de la source d'alimentation.
2. Utilisez un tournevis pour retirer le boîtier de l'ordinateur. Gardez les vis quelque part en sécurité, afin qu'ils ne se perdent pas dans le processus.
3. Retirez la batterie de l'ordinateur principal afin que l'ordinateur ne s'allume pas accidentellement pendant que vous y travaillez. 
4. Ensuite, vous verrez la carte mère. À ce stade, vous devrez être très prudent car tout dommage à cette partie peut gravement endommager l'ordinateur. Vous pouvez également vérifier que d'autres composants comme les câbles de carte mère, la carte graphique, la RAM et le dissipateur de chaleur du processeur sont bien assis. 

5. Trouvez la batterie CMOS - généralement trouvée dans une petite prise de maintien - semble rond et brillant comme une pièce ou un bouton. Avant de retirer la batterie CMOS, notez son orientation dans la prise pour savoir comment mettre le remplacement. 
6. Obtenez la nouvelle batterie CMOS et placez-la dans la même prise de maintien dans l'orientation exacte que l'ancienne batterie. 
7. Sauver le boîtier de l'ordinateur, réinstaller la batterie principale et fixer le boîtier extérieur.
8. Branchez votre ordinateur dans la prise de courant et alimentez-le. Si cela fonctionne, réinitialisez la date et l'heure, réinstallez les conducteurs manquants et utilisez normalement votre ordinateur.

Utilisez un CD en direct pour rechercher des virus

Les logiciels malveillants et les virus de votre ordinateur pourraient également l'empêcher de s'allumer. Cependant, vous pouvez démarrer votre ordinateur à partir d'un CD en direct ou d'un lecteur USB et scanner le disque dur pour toutes les menaces. 

L'un des outils populaires pour cela est le CD de démarrage de Hiren. Vous pouvez télécharger et brûler le CD en direct sur un lecteur flash USB sur un autre ordinateur. Ensuite, utilisez le CD en direct pour exécuter une analyse de virus sur votre ordinateur sans démarrer dans le système d'exploitation.  

Le programme vous fera savoir s'il trouve des virus ou des logiciels malveillants et les réparer ou les supprimer. Une fois terminé, vous pouvez essayer de rallumer votre ordinateur et voir si cela fonctionne.

Exécuter des diagnostics matériels

Si l'ordinateur vous permet au moins entrer dans le BIOS, vous devriez essayer de modifier l'ordre de démarrage et d'exécuter des diagnostics à l'aide d'un CD ou d'un lecteur USB bootable.

La première chose que vous devriez faire est d'exécuter certains tests matériels pour vous assurer que rien n'a échoué comme la mémoire (RAM), le disque dur ou la carte mère. Lisez notre article sur la façon de tester la mauvaise mémoire (utilisez le programme Memtest 86 en brûlant l'ISO sur un autre PC).

Vous pouvez également télécharger Hiren's BootCD PE ISO et utiliser sa longue liste d'outils pour vérifier tous les composants de votre ordinateur.

Ramenez votre ordinateur à la vie

Si votre ordinateur ne s'allume pas, vous n'avez pas à sauter le navire. Essayez l'un de ces correctifs de dépannage pour commencer et voir si cela fonctionne à nouveau.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre appareil et que vous avez épuisé toutes les étapes de ce guide, remplacez la carte mère ou envoyez l'ordinateur pour réparer complètement.

Si tout le reste échoue et que vous avez un peu de budget pour un nouvel ordinateur, consultez nos meilleurs choix pour les meilleurs chromebooks à petit budget, les ordinateurs portables de jeu à petit budget, les ordinateurs portables pour le travail scolaire de vos enfants.