Doordash ne fonctionne pas? 7 choses à essayer

Doordash est l'une des applications les plus populaires du marché aujourd'hui. Que vous essayiez d'éviter l'exposition aux gens en raison de la pandémie ou que vous n'ayez tout simplement pas envie de sortir pour la nourriture, des applications comme Doordash (et Grubhub, Instacart ou Postmates) sont devenues courantes. 

Personne ne veut passer par les maux de tête de dépannage de votre application de service de livraison de nourriture, mais parfois même les plus bien faits diminuent. Si vous rencontrez des problèmes d'application, essayez ces étapes pour redresser le problème.

Pour vérifier, vous pouvez aller sur Downdetector et taper Doordash dans la barre de recherche. Alternativement, recherchez simplement Doordash et Downdector sur Google pour aller directement à la page du service. Cela vous montrera si d'autres personnes ont aussi des problèmes. Si Doordash est en panne, vous aurez juste besoin d'attendre que les problèmes se résolvent.

Vérifiez votre connection internet

La plupart des gens quittent leur iPhone ou leur Android connecté au Wi-Fi. Mais si votre Internet à domicile est en panne, l'application ne peut pas se connecter à Internet. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, essayez ces trois étapes:

• Vérifiez que le mode avion n'est pas activé.
• Éteignez le Wi-Fi de votre téléphone et rallumez-le.
• Éteignez le Wi-Fi et utilisez vos données mobiles.

Si vous ne pouvez pas réaliser une connexion Internet après tout cela, le problème pourrait résider avec votre FAI. Essayez d'éteindre et de revenir votre routeur et de dépanner votre maison Wi-Fi.

Assurez-vous que votre carte de crédit est valide

L'une des exigences de Doordash est que vous avez une carte de crédit valide connectée au compte, du moins si vous utilisez Doordash pour le travail. Si l'application n'a aucun moyen de vous facturer pour votre achat, vous ne pourrez pas procéder à votre commande. Si votre carte de crédit existante est verrouillée en raison d'un gel de sécurité ou qu'elle a expiré, vous devrez saisir de nouvelles informations de paiement.

Si vous n'utilisez pas Doordash pour le travail, vous avez quatre options:

• Pomme
• Pay Pal
• Venmo
• Carte de crédit / débit

Vous ne pouvez pas payer en espèces à la livraison. Cette option a été supprimée, bien que de nombreuses personnes souhaitent qu'il revienne à l'avenir.

Forcer la fermeture de l'application

Si l'application Doordash se fige ou ne fonctionne pas bien lorsque vous l'utilisez, essayez de fermer la force de l'application et de la redémarrer. Cela fonctionne de manière similaire à l'utilisation Alt + Contrôle + Supprimer sur un PC pour fermer un programme de pépins.

L'application Doordash devrait fonctionner après avoir clôturé la demande, selon le problème. Cette méthode ne résoudra pas la plupart des problèmes de connectivité, mais il aidera à corriger les charges lents ou les plantages d'applications.

Utilisez Doordash.com

La plupart des gens n'utilisent que l'application Doordash sans jamais se rendre compte qu'il existe une version de site Web. Cependant, si votre téléphone ne fonctionne pas ou que l'application ne se charge pas, vous pouvez utiliser Doordash.com pour passer une commande et la faire livrer à votre domicile.

Le site Web fonctionne comme l'application. Vous pouvez passer des commandes, suivre l'état de votre commande et plus directement à partir du site Web. Si vous avez récemment déménagé ou voyez et recherchez de la nourriture, le site Web pourrait être la meilleure option car elle offre un moyen plus facile de parcourir les options qui vous entourent.

Désinstaller Doordash

Si tout le reste échoue, la désinstallation de l'application et la réinstaller peuvent corriger les problèmes causés par des installations glitchy ou un code défectueux. Retirez l'application de votre appareil, puis redémarrez-le des magasins iOS ou Google Play.

Appelez le support client

Si vous avez essayé toutes les autres méthodes de cette liste et que vous ne pouvez toujours pas accéder au service, contactez le service client Doordash. L'équipe peut vous aider à résoudre des problèmes potentiels dans l'application, le site Web et plus.

L'équipe du service à la clientèle est particulièrement utile si vous êtes un Doordash Dasher et que vous rencontrez des problèmes de capture de commandes, ou si vous êtes un abonné Dashpass (service d'abonnement de Doordash) et que vous ne pouvez pas activer les avantages de DashPass.

Si Doordash ne fonctionne pas, essayez l'une de ces méthodes pour corriger le problème. Si rien ne aide, essayez d'utiliser une autre application comme Uber Eats. C'est une bonne idée de vérifier diverses applications avant de passer une commande, de toute façon - des frais de livraison peuvent être beaucoup moins chers sur Doordash que sur Uber Eats pendant la même période.