Comment trouver votre clé de récupération BitLocker dans Windows

Windows peut demander une clé de récupération BitLocker si elle détecte un accès ou des attaques non autorisés sur le lecteur de système d'exploitation de votre PC. La saisie trop souvent une broche incorrecte ou la modification de votre périphérique de démarrage de BIOS peut également déclencher Bitlocker en mode de récupération.

Si vous ne trouvez pas votre clé de récupération de chiffrement Bitlocker Drive, nous vous montrerons où chercher.

Si vous avez plusieurs comptes Microsoft, connectez-vous au compte lié à l'ordinateur que vous souhaitez déverrouiller. Vous trouverez la touche de récupération sous le nom ou le numéro de modèle de votre PC.

«L'ID de clé» est l'identifiant de clé de récupération BitLocker, pas la clé de récupération. Les 48 chiffres en trait d'union dans la colonne «Key Recovery» sont ce dont vous avez besoin pour déverrouiller le lecteur crypté bitlocker.

Si votre appareil dispose de plusieurs clés de récupération, utilisez l'entrée la plus récente (vérifiez la «date de téléchargement des clés») pour déverrouiller votre disque dur. Essayez d'autres clés de récupération si la plus récente ne fonctionne pas.

Remarque: Vous ne trouverez peut-être pas votre clé de récupération dans votre compte Microsoft personnel si vous avez utilisé un compte de travail ou d'école lorsque vous activez Bitlocker. Contactez votre organisation ou votre administrateur système pour vous aider à trouver votre clé de récupération Bitlocker Lost dans le compte Azure AD de l'organisation.

Trouvez un lecteur USB de récupération

Votre clé de récupération BitLocker pourrait être sur un périphérique de stockage externe. Insérez votre ou vos lecteur flash USB dans un autre ordinateur et vérifiez les fichiers PDF ou TXT contenant votre touche de récupération.

Si vous trouvez la clé de récupération, insérez le lecteur USB dans votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran. Vous pouvez également taper la clé de récupération sur l'écran de récupération BitLocker.

Vérifiez votre compte de stockage cloud

Votre clé de récupération Bitlocker pourrait être dans votre stockage cloud. Si OneDrive ou Google Drive sont liés à votre PC Windows, nous vous recommandons d'exécuter une recherche de termes comme «Bitlocker», «clé de récupération», «récupération», etc.

Faites attention aux fichiers TXT ou PDF avec des titres / noms correspondants. Nous vous recommandons d'ouvrir des documents avec différents noms / titres - vous pourriez trouver votre clé de récupération dans leur contenu.

Étendez votre recherche au dossier «poubelle» ou «bac» de votre stockage cloud si vous ne trouvez aucun document correspondant.

Recherchez un document imprimé ou papier

Vous avez peut-être imprimé votre clé de récupération sur papier lorsque vous avez activé Bitlocker. Vérifiez où vous rangez des documents importants pour toute imprimé avec une longue chaîne de chiffres en trait d'union.

Que faire si vous ne trouvez pas vos clés de récupération

La prise en charge de Microsoft ne peut pas vous aider à récupérer ou recréer votre clé de récupération Bitlocker si elle est perdue ou manquante. Démarrez dans l'environnement de récupération de Windows et réinitialisez votre ordinateur si vous ne trouvez pas votre clé de récupération BitLocker.

Notez que la réinitialisation de votre ordinateur supprimera tous vos fichiers, applications et paramètres. Si vous n'avez pas de sauvegarde, nous vous recommandons de prendre plus pour trouver votre clé de récupération avant de réinitialiser votre PC.