Comment corriger l'err_ssl_protocol_error sur chrome

Continuez-vous à voir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR à plusieurs reprises tout en essayant d'accéder à un site Web ou à une page Web dans Google Chrome? Habituellement, cela se produit lorsque le navigateur a du mal à utiliser le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour établir une connexion sécurisée avec le site.

Tout comme avec d'autres erreurs de connexion SSL dans Chrome, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ne signifie pas nécessairement que l'erreur provient de la côté du serveur (bien que ce soit une possibilité). Travaillez les conseils de dépannage ci-dessous et voyez si vous pouvez corriger l'erreur vous-même.

Ajuster la date et l'heure sur Mac

1. Ouvrir le Préférences de système appliquer.

2. Sélectionner Date et heure.

3. Sélectionnez le Serrure icône et entrez le mot de passe administrateur de votre Mac.

4. Activer les cases à côté Définir automatiquement la date et l'heure et Définissez automatiquement le fuseau horaire en utilisant l'emplacement actuel sous le Date et heure et Fuseau horaire onglets. Cela devrait inciter votre Mac à récupérer les données de date et d'heure précises des serveurs Apple en fonction de l'emplacement.

Effacer le cache du navigateur Chrome

Le prochain correctif consiste à supprimer le cache du navigateur Chrome et les paramètres du site.

1. Chrome ouvert.

2. Presse Contrôle + Changement + Supprimer (PC) ou Commande + Changement + Arrière (Mac) pour charger les chromes Effacer les données de navigation volet pop-up.

3. Passez au Avancé onglet et sélectionnez Tout le temps sur le Intervalle de temps menu déroulant. Ensuite, cochez les cases à côté des éléments suivants:

• Cookies et autres données sur le site
• Images et fichiers mis en cache
• Paramètres du site
• Données d'application hébergées

4. Sélectionner Effacer les données.

Effacer l'état SSL (PC uniquement)

Mis à part le cache du navigateur de Chrome, effacer l'état SSL de votre PC peut également aider à résoudre les problèmes liés à la SSL. Vous pouvez le faire via les propriétés Internet - Applet du panneau de configuration.

1. Ouvrir le Commencer menu (ou appuyez sur Ctrl + S) et taper options Internet. Ensuite, sélectionnez Ouvrir charger Propriétés Internet.

2. Passez au Contenu languette.

3. Sélectionner Cache SSL effacer.

Ajuster l'URL du site Web

Parfois, la saisie de l'URL avec ou sans le préfixe www (World Wide Web) peut déclencher l'err_ssl_protocol_error. Modifiez l'URL et vérifiez si cela aide.

1. Double-cliquez sur la barre de recherche de Chrome pour révéler l'URL complète.

2. Ajouter ou supprimer le www préfixe.

3. Presse Entrer.

Cache DNS rincer

Un cache DNS (service de nom de domaine) corrompu sur votre Mac ou votre PC peut entraîner des problèmes de chargement de site. Effacez-le avant de recharger à nouveau le site.

Cache DNS rincer sur PC

1. Cliquez avec le bouton droit sur Commencer icône et sélectionner Windows PowerShell (Admin) ou Terminal Windows (Admin).

2. Tapez la commande suivante:

ipconfig / flushdns

3. Presse Entrer.

Cache DNS rincer sur Mac

1. Ouvrir le Rampe de lancement et sélectionner Autre > Terminal.

2. Tapez la commande suivante:

sudo killall -hup mdnsponder

3. Presse Entrer.

4. Tapez le mot de passe de l'administrateur de votre Mac.

5. Presse Entrer encore.

Désactiver le réseau privé virtuel

Les réseaux privés virtuels (VPN) peuvent améliorer votre confidentialité en ligne, mais ils peuvent également empêcher Chrome de vérifier la connexion d'un site pour l'authenticité. Donc, si vous utilisez un VPN, désactivez-le et essayez à nouveau de recharger le site.

Configurer le proxy automatique

Une autre façon de corriger ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Google Chrome implique la désactivation des proxys automatiques ou manuels.

Ouvrir les paramètres de proxy

1. Ouvrir le Chrome menu (sélectionnez trois points dans le coin supérieur de la fenêtre) et sélectionnez Paramètres.

2. Sélectionner Avancé > Système sur la barre latérale.

3. Sélectionner Ouvrez les paramètres proxy de votre ordinateur.

Paramètres de proxy sur PC

Éteignez l'interrupteur à côté Détecter automatiquement les paramètres et désactiver tous les scripts de configuration ou proxys manuels.

Paramètres de proxy sur Mac

Décochez toutes les boîtes sous le Sélectionnez un protocole à configurer section.

Désactiver les extensions de chrome

Les extensions du navigateur sont une raison sous-jacente principale pour de nombreux problèmes liés au site. Alors, accédez à l'écran d'extensions de Chrome (sélectionnez Plus d'outils > Extensions dans le menu Chrome), désactivez toutes les extensions actives et vérifiez si l'err_ssl_protocol_error se reproduit. Si ce n'est pas le cas, isolez l'extension problématique et gardez-la désactivée.

Désactiver le protocole de quic

Par défaut, le navigateur Google Chrome utilise un protocole de faible latence appelé Quic pour accélérer les connexions du site Web. Cependant, cela peut entraîner des erreurs SSL. Essayez de le désactiver via le volet des fonctionnalités expérimentales de Chrome.

1. Tapez ce qui suit dans la barre d'adresse de Chrome:

chrome: // drapeaux / # enable-quic

2. Presse Entrer.

3. Ouvrez le menu déroulant à côté de Protocole de quic expérimental et sélectionner Désactivé.

4. Sélectionner Relancer.

Si le site continue de générer l'err_ssl_protocol_error, réactivez le protocole de quic avant de continuer avec le reste des correctifs.

Vérifiez le fichier des hôtes

Si vous avez l'habitude de modifier le fichier d'hôtes de votre ordinateur, supprimez toutes les mentions de l'adresse IP ou du nom de domaine du site. Apprenez à modifier le fichier hosts sur PC et Mac.

Mettre à jour Google Chrome

Une version chromée obsolète peut également empêcher le navigateur d'établir une connexion sécurisée à un site Web. Alors, mettez à jour le navigateur et vérifiez si cela fait une différence. Pour ce faire, ouvrez simplement le Chrome menu et sélectionner Aider > À propos de Google Chrome.

Désactiver l'antivirus et le pare-feu

Utilisez-vous un programme antivirus tiers ou une utilité de sécurité Internet sur votre PC ou Mac? Désactivez-le et vérifiez si le site se charge correctement. Essayez d'ajouter le site comme exception aux paramètres antivirus. Consultez la documentation en ligne ou le manuel d'utilisation de l'utilitaire pour les instructions.

Informer le webmaster du site

Si l'err_ssl_protocol_error persiste dans le chrome (et aussi d'autres navigateurs Web tels que Firefox, Edge, Safari, etc.), il est temps d'informer le propriétaire ou l'administrateur du site Web du problème. Si vous êtes un webmaster, consultez votre compte d'hébergement pour tout problème lié au certificat SSL du site ou demandez l'aide de l'équipe d'assistance du fournisseur d'hébergement.