Comment corriger Outlook ne pas se connecter au serveur

Lorsque Microsoft Outlook ne se connecte pas à votre serveur de messagerie, vous cessez de recevoir des e-mails entrants et ne pouvez pas envoyer de nouveaux e-mails de votre fin. Cette situation vous empêche d'effectuer toutes les tâches liées aux e-mails. Heureusement, il existe des moyens de contourner ce problème.

Certaines des raisons des problèmes d'expériences Outlook se connectant au serveur de messagerie incluent un problème mineur avec l'application, votre connexion Internet ne fonctionne pas, ou le fichier de données Outlook a un problème. Ce guide offrira quelques solutions afin que votre client Outlook puisse se connecter à votre serveur de messagerie et récupérer de nouveaux e-mails.

Vérifiez votre connection internet

Une raison possible pour laquelle Outlook ne peut pas se connecter à votre serveur de messagerie est que votre connexion Internet a des problèmes. En conséquence, toutes les applications qui s'appuient sur la connexion à Internet ne fonctionneront pas non plus.

Un moyen rapide de vérifier si votre connexion réseau fonctionne en ouvrant un navigateur Web sur votre appareil et en lançant un site comme Google. Si le site se charge, votre connexion fonctionne.

Si le site ne se charge pas, vous avez un problème de connexion. Vous pouvez soit réparer vous-même, soit demander l'aide de votre fournisseur de services Internet.

Corrigez Outlook en désactivant le mode hors ligne

Outlook propose un mode hors ligne que vous pouvez utiliser pour travailler sur vos e-mails tout en étant déconnecté d'Internet. Cependant, si vous avez activé ce mode, c'est peut-être pourquoi l'application ne se connecte pas à votre serveur de messagerie.

Dans ce cas, désactivez le mode hors ligne et Outlook sera de retour en ligne.

1. Ouvrez Outlook sur votre ordinateur.
2. Sélectionnez l'onglet Envoyer / recevoir en haut.
3. Choisissez l'option de travail hors ligne.
   
   
4. Le bouton de travail hors ligne ne sera plus ombragé, ce qui indique que la fonctionnalité est désactivée.

Résoudre l'erreur du serveur en réparant votre compte de messagerie Outlook

Si votre compte de messagerie avec Outlook a des problèmes, cela peut entraîner un dysfonctionnement de l'application. Heureusement, Outlook comprend un outil de réparation que vous pouvez utiliser pour corriger tous les comptes de messagerie que vous avez ajoutés à l'application.

1. Lancez Outlook sur votre ordinateur.
2. Sélectionnez le fichier dans le coin supérieur gauche.
3. Choisissez Paramètres de compte> Paramètres du compte dans le volet à droite.
   
   
4. Sélectionnez votre compte de messagerie dans l'onglet E-mail et choisissez Repair.
   
   
5. Sélectionnez la réparation à l'écran qui s'ouvre et suivez les instructions à l'écran.

Représentant votre compte de messagerie vers Outlook

Si Outlook ne pouvait pas résoudre les problèmes avec votre compte de messagerie, envisagez de supprimer et de réajouter votre compte sur l'application. Cela aide Outlook à rétablir une connexion avec votre serveur de messagerie, résoudre tout problème de connexion.

Vous aurez besoin de vos informations d'identification de compte de messagerie, comme le nom d'utilisateur, le mot de passe et les paramètres de configuration pour re-ajouter le compte sur Outlook.

1. Ouvrez Outlook et sélectionnez Fichier dans le coin supérieur gauche.
2. Choisissez Paramètres de compte> Paramètres du compte dans le volet droit.
3. Accédez à l'onglet Files de données et sélectionnez Ajouter.
   
   
4. Sélectionnez OK en bas pour créer un nouveau fichier de données Outlook.
5. Ouvrez l'onglet E-mail, choisissez votre compte de messagerie et sélectionnez Supprimer.
   
   
6. Re-ajout de votre compte de messagerie lorsque vous avez supprimé celui actuel.

Entrez le mode sûr d'Outlook et désactivez les compléments

Outlook vous permet d'installer des compléments pour étendre les fonctions du client de messagerie. Parfois, ces modules complémentaires cessent de fonctionner ou causent d'autres problèmes avec l'application. Dans ce cas, vous devrez désactiver le complément problématique pour résoudre vos problèmes de perspective.

Une façon consiste à ouvrir Outlook en mode sans échec et à voir si l'application se connecte à votre serveur de messagerie. Si c'est le cas, lancez l'application en mode normal, désactivez tous les compléments, puis activez un complément à la fois pour trouver le coupable.

1. Ouvrez l'exécution en appuyant sur Windows + R en même temps.
2. Tapez ce qui suit dans la zone de course et appuyez sur Entrée. Cette commande lance Outlook en mode sans échec: perspectives.EXE / SAFE
   
   
3. Voyez si Outlook se connecte à votre serveur de messagerie en mode sans échec. Si c'est le cas, vos compléments sont probablement le coupable. Dans ce cas, fermer les perspectives et rouvrir l'application en mode normal (pas de mode sûr).
4. Sélectionnez Fichier> Options lorsque Outlook rouvre.
5. Choisissez des compléments dans la barre latérale gauche et sélectionnez le bouton Go à côté des compléments COM à droite.
   
   
6. Décochez tous les modules complémentaires sauf pour un et sélectionnez OK. Ensuite, vérifiez si Outlook se connecte au serveur de messagerie.
   
   
7. Continuez à permettre un complément à la fois pour trouver le problème problématique.
8. Une fois que vous avez trouvé le complément Culprit, supprimez cet élément en le sélectionnant sur la liste et en choisissant Supprimer.

Réparer le fichier de données d'Outlook

Outlook enregistre vos données de messagerie dans les fichiers de données de l'application. Parfois, ces fichiers deviennent corrompus ou problématiques, provoquant les problèmes de connexion de l'application. Si cela se produit, utilisez l'outil de réparation d'Outlook pour résoudre les problèmes avec vos fichiers de données.

Tout d'abord, trouvez l'emplacement de votre fichier de données Outlook. Ensuite, exécutez l'outil de réparation pour réparer votre fichier.

Trouver l'emplacement du fichier de données d'Outlook

1. Lancez Outlook et sélectionnez Fichier> Paramètres du compte> Paramètres du compte.
2. Ouvrez l'onglet Fichiers de données, sélectionnez votre fichier de données et choisissez l'emplacement d'ouvrir le fichier.
   
   
3. Remarque l'explorateur de fichiers de chemin s'affiche dans la barre d'adresse en haut.

Exécuter l'outil de réparation de fichiers de données d'Outlook

Selon votre version de Microsoft Office, utilisez le chemin approprié ci-dessous pour trouver l'outil de réparation de fichiers de données d'Outlook:

• Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

1. Lorsque vous avez ouvert le dossier approprié de la liste ci-dessus, trouvez et double-cliquez sur le scanpst.Fichier EXE pour ouvrir l'outil de réparation de fichiers de données.
   
   
2. Sélectionnez Parcourir et choisissez votre fichier de données Outlook.
   
   
3. Sélectionnez Démarrer pour scanner votre fichier pour les problèmes.
4. Choisissez le bouton de réparation pour résoudre les problèmes dans votre fichier.

Correction de la connexion du serveur en mettant à jour Outlook

Enfin et surtout, vous devriez garder l'application Outlook à jour sur votre ordinateur afin que vous ayez les correctifs de bogue les plus récents. Par exemple, votre Outlook ne se connectant pas au problème du serveur peut résulter d'un bug d'application, que vous pouvez corriger en installant la dernière version de l'application.

Microsoft facilite la mise à jour de toutes vos applications de suite de bureaux, y compris Outlook. Voici comment faire ça.

1. Ouvrez Outlook et sélectionnez Fichier> Compte Office.
2. Choisissez des options de mise à jour> Mise à jour maintenant sur le volet droit.
   
   
3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour d'Outlook.

Connectez Outlook à votre serveur de messagerie sans aucun problème

Outlook doit se connecter avec votre serveur pour récupérer de nouveaux e-mails et envoyer des messages sortants. Si vous rencontrez un problème où Outlook ne fait pas cela, une ou plusieurs des méthodes ci-dessus corrigeront votre erreur Outlook.

Une fois qu'Outlook est connecté à votre serveur, vous pouvez travailler sur les derniers e-mails, envoyer de nouveaux e-mails et effectuer d'autres tâches liées aux e-mails.