Comment réparer la perte de paquets et savoir quand c'est un problème

Votre connexion réseau semble-t-elle plus lente que d'habitude? Il pourrait être causé par des problèmes avec votre modem, routeur, signal WiFi, un serveur DNS lent ou même des appareils sur votre réseau Surant votre bande passante.

Bien que ce soient les problèmes les plus courants auxquels vous pensez chaque fois que votre connexion réseau est lente, l'un des problèmes cachés que vous ne remarqueriez pas immédiatement est la perte de paquets.

En termes simples cependant, la perte de paquets est des données perdues lors d'une transmission spécifique, conduisant à une connexion plus lente que d'habitude et une fiabilité réduite de communication entre votre réseau et les appareils locaux et distants.  De plus, cela peut affecter votre charge de processe.

La plupart des réseaux ont de faibles niveaux de perte de paquets de temps à autre, car les connexions du réseau varient de sorte qu'il est inévitable qu'un paquet soit abandonné de temps en temps.

Idéalement cependant, les réseaux ne devraient pas perdre de paquets. Sur les réseaux fonctionnels correctement, c'est un événement rare, mais presque tous les FAI ont été ou se sont en proie à une perte de paquets. Il est également plus courant avec les connexions sans fil que câblées.

Ce qui cause la perte de paquets?

Les données sont transmises dans des paquets, qui sont envoyés sur le réseau à des intervalles de temps spécifiques. Lorsque ces paquets n'atteignent pas leur destination, l'expéditeur reçoit un ping pour les informer qu'il a échoué.

Il est normal de recevoir une ou deux de ces pertes, mais si le problème s'aggrave avec de plus en plus de perte de paquets, il y aura plus de transmissions de retour, qui finissent par devenir une congestion de la ligne de transmission et vous pourriez ressentir un temps de transfert de données.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la perte de paquets se produit sur votre connexion réseau. Parmi eux, notamment:

• Inefficacité ou défaillance d'un composant transportant des données sur un réseau comme une connexion par câble lâche, un routeur défectueux ou un mauvais signal wifi.
• La latence élevée, ce qui cause des difficultés à fournir de manière cohérente des paquets de données.
• Espacement des paquets livrés, résultant en un problème de synchronisation à la destination.
• Bande passante inadéquate ou incapacité à optimiser la bande passante existante.
• Logiciel défectueux qui pourrait avoir des bogues excessifs.
• D'anciens points de transfert utilisés pour transférer des données.
• Des câbles endommagés, mal câblés ou lents qui peuvent «fuir» des paquets.
• Infrastructure matérielle et physique non optimale pour le transfert de données, ou peut être corrompue ou buggy.
• Le réseau sans fil peut être affecté par des éléments comme la distance, les murs épais ou d'autres interférences des réseaux sans fil à proximité.

Il peut également être intentionnel, par exemple, lorsqu'il y a une congestion élevée du réseau, la perte de paquets peut être utilisée pour restreindre le débit pendant les flux vidéo pour éviter les décalages ou pendant les appels VoIP. Le résultat est des appels ou des flux de basse qualité, qui à leur tour affectent l'expérience utilisateur.

Afin de connaître la cause profonde de la perte de paquets, vous devez d'abord le détecter, puis travailler en arrière pour le résoudre. Il pourrait vous signaler la vulnérabilité de votre réseau, en particulier en référence aux attaques de piratage, ou vous exposer à des risques qui pourraient attirer les cybercriminels pour capturer et prendre en otage votre système de sécurité.

Tout cela se produit lorsque les niveaux de perte de paquets dépassent le taux acceptable entre 1 à 2% du flux total de paquets. Tout ce qui est plus élevé que cela et la qualité est considérablement affectée.

Votre administrateur réseau peut vérifier pour vous assurer que la perte de paquets est de 0%, et si elle commence à augmenter, vérifiez avec votre FAI pour déterminer la cause profonde.

La perte de paquets pourrait vous signaler sur la vulnérabilité de votre réseau, en particulier en référence aux attaques de piratage. De même, cela pourrait vous exposer à un risque qui pourrait attirer les cybercriminels pour capturer et prendre en otage votre système de sécurité.

Tout cela se produit lorsque les niveaux de perte de paquets dépassent le taux acceptable entre 1 à 2% du flux total de paquets. Tout ce qui est plus élevé que cela et la qualité est considérablement affectée.

Votre administrateur réseau peut vérifier pour vous assurer que la perte de paquets est de 0%, et si elle commence à augmenter, vérifiez avec votre FAI pour déterminer la cause profonde et déterminer comment réparer cette perte de paquets.

Comment résoudre les problèmes de perte de paquets sur votre connexion réseau

1. Déterminer la cause de la perte de paquets

2. Remplacer le matériel problématique

3. Corrigez tous les bogues logiciels ou faites un rapport au fournisseur (si tiers)

4. Utilisez un outil de surveillance du réseau

Déterminer la cause de la perte de paquets

Afin de découvrir la cause profonde de la perte de paquets sur votre réseau, il y a certaines choses que vous devez vérifier d'abord, comme la connexion Ethernet entre vos appareils, tous les méfaits ou les signes physiques de dégâts, que les câbles fonctionnent correctement, plus Vos commutateurs et routeur ou modem.

Déterminez si vous avez une bande passante suffisante sur votre réseau pour gérer les appareils requis et si un matériel gère plus qu'il ne devrait. Il s'agit de rechercher jusqu'à ce que vous trouviez et remplacez ce qui ne fonctionne pas correctement jusqu'à ce que le problème se résout.

Vous pouvez également utiliser un bon routeur ou un commutateur et échanger avec le matériel problématique de votre réseau pour voir s'il résout la perte de paquets.

Il existe des applications logicielles que vous pouvez utiliser pour détecter la perte de paquets sur votre réseau. Ces programmes reniflent les paquets en les examinant ou en analysant leur temps de voyage. Cependant, vous pouvez également faire un ping sur votre réseau pour découvrir si la perte de paquets existe ou non.

Des outils plus avancés sont disponibles pour déterminer la perte de paquets, mais une fois que vous savez comment vérifier les communications réseau, tout ce que vous avez à faire est d'isoler et d'éliminer pour déterminer la cause et la source du problème.

Remplacer le matériel problématique

Maintenant que vous connaissez la cause profonde de la perte de paquets sur votre connexion réseau, vous pouvez faire deux choses pour corriger cette perte de paquets: remplacer le matériel problématique.

Les étapes d'isolement et d'élimination vous aideront à connaître la source et la cause de la perte de paquets en fonction du matériel qui le provoque des appareils de votre réseau.

Correction des bogues logiciels ou signalez au fournisseur (tiers)

Vous pouvez corriger les bogues logiciels par vous-même ou si vous utilisez un programme tiers, signalez-le au fournisseur pour obtenir l'assistance et un correctif possible pour le bogue.

Utilisez un outil de surveillance du réseau

Réseaux serrés en tricot avec de meilleures connexions et des routeurs ne font guère de perte de paquets. Cependant, tout ce qui se passe sur Internet n'est pas connu en cours de route, vous devez donc anticiper une perte de paquets.

La bonne nouvelle est que vous pouvez utiliser des outils de surveillance de réseau qui peuvent vous aider à identifier la perte de paquets qui entraîne l'équipement tout en offrant une surveillance continue de vos appareils pour éviter le problème.

L'un des meilleurs outils de surveillance du réseau sur le marché est le moniteur de performances du réseau Solarwinds. Il s'exécute sur un serveur Windows et est un vérificateur complet de la santé des périphériques réseau qui utilise SNMP pour la surveillance en direct.

L'outil mappe votre réseau afin que vous puissiez voir les signes de perte de paquets et identifier sa source. Il a une fonction de découverte automatique qui mappe constamment votre réseau générant une liste d'appareils dessus, une carte réseau et tout réseau change.

Il suit également les performances des systèmes VM et des appareils sans fil, en ramassant des messages SNMP qui rapportent tous les avertissements dans tous les appareils de votre réseau. En fin de compte, cela vous aide à prévenir la surcapacité, ce qui pourrait entraîner une perte de paquets.

Empêcher la perte de paquets

Selon la cause profonde de la perte de paquets, vous pouvez choisir l'une des méthodes que nous avons mentionnées ci-dessus pour résoudre le problème de perte de paquets sur votre connexion réseau.

Lorsqu'il s'agit d'un problème matériel, remplacez par un nouveau qui peut faire face, mais pour la congestion du réseau, vous pouvez augmenter la bande passante ou utiliser une solution de qualité de service pour définir une priorité plus élevée pour le trafic réseau en temps réel.

Les moyens simples de gestion de la perte de paquets comprennent la vérification que vos ports et câbles sont correctement connectés et installés, et que vous utilisez des connexions de câble si vous souhaitez améliorer la qualité de la connexion. Supprimer toute interférence si vous utilisez des connexions sans fil et conserver les appareils et le logiciel mis à jour.