Comment corriger les erreurs de mise à jour Windows

Depuis la sortie de Windows 10 et de Microsoft à un modèle logiciel en tant que service pour leur système d'exploitation phare, les mises à jour sont épaisses et rapides. Au moins une fois par an, Microsoft publie une mise à jour majeure pour Windows 10, que vous le vouliez ou non. Il existe également de nombreuses petites mises à jour qui vont des correctifs de sécurité critiques à des changements cosmétiques et mineurs plus triviaux. 

Quand tout fonctionne correctement, vous saurez à peine quelque chose qui se passe du tout. Cependant, lorsque les erreurs de mise à jour Windows se produisent, le résultat peut être quelque chose des mises à jour bloquées vers un ordinateur qui ne fonctionne plus!

Sinon, vous verrez une coche verte et un message que vous êtes à jour. Bien qu'il n'y ait pas d'erreur pure et simple, vous pouvez voir une indication que votre dernière mise à jour est toujours en attente, n'a pas réussi à télécharger ou qu'elle n'a pas réussi à installer. Les solutions que nous couvrirons ci-dessous peuvent vous aider à gérer toutes ces variations.

Remarque le code d'erreur de mise à jour (le cas échéant)

Lorsque vous vérifiez votre état de mise à jour, notez les codes d'erreur de mise à jour de Windows que vous pouvez voir. Vous pouvez Google ces codes pour savoir quelle est la raison spécifique que vos mises à jour ne fonctionnent pas.

Les codes d'erreur ont généralement un formulaire comme «0x80070070» et il peut y avoir plus d'un. Si vous les frappez dans un moteur de recherche, vous obtiendrez probablement des réponses précises sur ce qui ne va pas.

Vérifiez les mises à jour coincées ou ratées

Bien que vous ne puissiez pas voir une erreur réelle avec un code d'erreur, cela ne signifie pas que vous n'avez pas de problème. Windows tient un enregistrement de l'historique de votre mise à jour, ce qui facilite la vérification de ce qui se passe depuis que vous êtes parti.

1. Ouvrir le Le menu Démarrer et sélectionnez le Cog des paramètres.
2. Sélectionner Mise à jour et sécurité et puis Windows Update.
3. Ensuite, sélectionnez Afficher l'historique de la mise à jour.

Ici, vous pouvez voir si quelque chose a essayé de télécharger ou d'installer, puis a échoué. Parfois, la nature de la mise à jour elle-même peut vous donner un indice sur le problème spécifique.

Avant de faire quoi que ce soit, redémarrez

À ce stade, vous avez vérifié votre statut de mise à jour et vous avez noté des codes d'erreur qui pourraient avoir apparu, mais que devriez-vous faire d'abord pour résoudre une erreur de mise à jour Windows? Un simple redémarrage de votre ordinateur pourrait très bien être la réponse.

Parfois, il arrive qu'une mise à jour ne puisse pas télécharger et installer car elle a une dépendance verrouillée avant la prochaine fois que Windows se charge. Il peut également avoir besoin d'une autre mise à jour pour terminer l'installation en premier, mais cela ne sera pas fait avant votre prochain redémarrage.

Si vous ouvrez le menu Démarrer puis le bouton d'alimentation, vous pouvez voir «Mettre à jour puis redémarrer» en option. C'est un signe sûr qu'il existe des mises à jour en attente qui nécessitent un redémarrage avant que les choses ne puissent continuer.

Vos paramètres de mise à jour sont-ils corrects?

Si vous ne repérez pas et les erreurs et pourtant votre copie de Windows ne semble pas se mettre à jour, il se peut que vos paramètres de mise à jour soient mal configurés:

1. Ouvrir le Le menu Démarrer.
2. Taper Paramètres de mise à jour Windows puis le sélectionner quand il apparaît.

Vérifiez si vos mises à jour ont été interrompues ou si vos heures actives sont définies sur vos préférences.

Choisir Options avancées Pour voir plus de choix de configuration. Si vous avez défini votre connexion Internet sur «avec mes comptes. Assurez-vous simplement que vous êtes prêt à payer ces frais de données, le cas échéant.

Essayez le dépanneur de mise à jour

Microsoft sait que son système de mise à jour peut sortir des rails de temps à autre, ils ont donc inclus un outil dédié à Windows pour trouver et résoudre les problèmes avec Windows Update. Voici comment l'exécuter:

1. Ouvrir le Le menu Démarrer et sélectionnez le Cog des paramètres.
2. Choisissez maintenant Mise à jour et sécurité.

3. Choisir Dépanner et puis Dépanneurs supplémentaires.

4. Enfin, sous Se lever et courir choisir Windows Update et Exécutez le dépanneur.

5. Suivez les instructions à l'écran.

Le dépanneur de mise à jour peut souvent résoudre les problèmes mineurs avec Windows Update sans que vous ayez besoin de faire quoi que ce soit plus.

Pour Windows 7 et 8.1 Essayez l'assistant en ligne

Bien que cet article se concentre largement sur les malheurs de la mise à jour de Windows 10, il y a encore beaucoup de gens sur des versions plus anciennes de Windows. Si vous êtes toujours sur Windows 7, vos principaux problèmes de mise à jour découlent probablement du fait que la prise en charge de Windows 7 s'est terminée le 14 janvier 2020.

Il en va de même pour Windows 8, qui a été abandonné pour 8.1. Plutôt que de se disputer davantage, nous suggérons fortement de franchir le pas et de passer à une version plus récente de Windows.

Si vous voulez aller de l'avant, Microsoft a fourni un dépannage guidé en ligne soigné qui vous posera une série de questions pour réduire les causes probables de vos problèmes.

Vous pourriez simplement être hors de l'espace

Lorsque Windows télécharge et installe une mise à jour, il a besoin d'espace de disque dur et beaucoup! Après tout, il doit télécharger les données de mise à jour, elle a besoin d'espace de travail pour mettre à jour les fichiers et il doit également stocker des sauvegardes afin que vous puissiez faire reculer les mises à jour problématiques.

Si vous n'avez pas assez d'espace pour Windows Update pour faire son truc, commencez par vous diriger vers 7 façons de créer plus d'espace disque dans Windows 10 pour créer un peu plus.

Supprimer les fichiers de distribution du logiciel

Les fichiers avec lesquels la mise à jour Windows fonctionne sont conservés dans un répertoire de distribution de logiciels. Une option légèrement nucléaire est de simplement supprimer ce dossier. Vous ne pouvez pas le faire pendant que le service Windows Update est en cours d'exécution, alors redémarrez en mode sans échec et effectuez ce qui suit:

1. Ouvrez votre dossier Windows dans Windows Explorer.
2. Sélectionnez le dossier SoftwaredIstribution.
3. Supprimer l'ensemble du dossier.
4. Redémarrez normalement les fenêtres.

Cela ne nuira en aucune façon à votre ordinateur et à forcer le service de mise à jour Windows pour reconstruire les fichiers de travail à la mise à jour à partir de zéro.

Vérifiez la corruption de vos fichiers système

Selon certains rapports d'utilisateurs, il semble que les fichiers système corrompus ou manquants puissent jeter une clé dans votre processus de mise à jour et provoquer des erreurs de mise à jour Windows. Il existe diverses raisons pour lesquelles les fichiers système sont perdus ou corrompus, mais ce qui compte, c'est à quel point le problème est résolu. Windows est livré avec un utilitaire connu sous le nom de vérificateur de fichiers système.

Pour des instructions exactes sur la façon de vous assurer que vos fichiers système sont en bon état, consultez ces commandes d'invite de commande pour corriger ou réparer les fichiers corrompus. On pourrait penser que l'utilitaire Windows Update pourrait s'occuper de cela par lui-même, mais il semble qu'une main manuelle soit parfois requise. 

Assurez-vous que les pilotes matériels sont à jour

Alors que Windows Update peut mettre à jour la plupart des choses en soi, certains pilotes et services publics de matériel tiers ne sont pas sous son contrôle. Si cela fait longtemps que vous n'avez pas mis à jour vos pilotes GPU ou tout autre composant important, cela peut empêcher la dernière mise à jour Windows.

Audit tous vos pilotes peuvent être fastidieux, mais il existe des outils que vous pouvez utiliser pour automatiser et lisser le processus. Driver Booster est un outil gratuit avec lequel nous avons eu de bonnes expériences. Vous pouvez également voir comment mettre à jour automatiquement les pilotes de périphériques dans Windows 10.

Essayez de faire reculer votre dernière mise à jour

Votre dernière mise à jour pourrait échouer parce que votre dernière mise à jour s'est mal déroulée d'une manière ou d'une autre. Vous obtenez une fenêtre de 10 jours dans laquelle vous pouvez faire reculer les modifications apportées par la dernière mise à jour. Cela signifie que vous ne serez plus autorisé à le faire lorsque la prochaine mise à jour arrivera, mais si une mise à jour de bug est rapidement suivie d'un correctif, vous devrez peut-être le faire dans certaines circonstances.

1. Ouvrir le Le menu Démarrer.
2. Taper Paramètres de mise à jour Windows puis l'ouvrez quand il apparaît.
3. Sélectionner Récupération de la barre latérale.
4. Chercher Retournez à la version précédente de Windows 10.

5. Sélectionner Commencer si disponible.

Maintenant, suivez simplement les instructions. Si vous êtes trop tard, il existe un autre moyen de se débarrasser des mises à jour spécifiques en les désinstallant directement.

Désinstaller des mises à jour spécifiques

Vous pouvez supprimer directement les mises à jour indésirables ou problématiques dans Windows 10. C'est très facile, bien que nous vous prutions pour être sûr qu'une mise à jour spécifique est le problème. Par exemple, si de nombreux autres utilisateurs signalent que la mise à jour interfère avec Windows Update ou est autrement butin. Voici comment supprimer les mises à jour:

1. Ouvrir le Panneau de commande.
2. Sélectionner Programmes.
3. Sélectionner Afficher les mises à jour installées.

Vous devriez voir une liste des mises à jour installées qui peuvent être supprimées. Toutes les mises à jour ne seront pas là, mais certaines mises à jour devraient apparaître. Cliquez simplement avec le bouton droit sur n'importe quelle mise à jour que vous souhaitez partir et sélectionnez Désinstaller.

Télécharger et installer manuellement les mises à jour

Bien que le service de mise à jour automatique soit pratique, il vous suffit parfois de faire les choses vous-même. De nombreux utilisateurs peuvent même ne pas savoir que Microsoft propose ses mises à jour cumulatives en tant que téléchargements indépendants. Quand vous y pensez, cela est parfaitement logique.

Étant donné que tous les ordinateurs exécutant Windows 10 n'ont pas un accès Internet adéquat. Certains utilisateurs ont également plusieurs ordinateurs à mettre à jour et un installateur hors ligne rend inutile de télécharger les mêmes données de mise à jour pour chaque ordinateur.

Pour télécharger et installer manuellement une mise à jour Windows 10, dirigez-vous vers le catalogue de mise à jour Microsoft, puis saisissez le numéro KB de la dernière mise à jour. Vous pouvez trouver le numéro KB en googlant pour cela.

Ensuite, appuyez simplement sur le bouton de téléchargement pour la mise à jour pertinente et installez-la comme vous le feriez pour n'importe quelle application téléchargée.

Effectuer une installation de réparation de fenêtres

Si vous n'êtes pas vraiment hors d'idées, vous pouvez réellement utiliser le programme d'installation de Windows 10 pour réparer votre installation de Windows sans perdre de fichiers ou de programmes. Tout ce que vous avez à faire est de démarrer le processus de configuration à partir de vos médias Windows 10. Si vous n'avez pas Windows 10 Media, vous pouvez le télécharger gratuitement depuis Microsoft.

Lorsqu'on vous demande, choisissez de «mettre à niveau» votre installation de Windows, puis choisissez de conserver vos fichiers et programmes. Cela peut mal tourner dans certains cas, alors veuillez considérer c'est quelque chose d'un dernier recours.

Se connecter avec la prise en charge de Microsoft

Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours prendre un peu de temps pour parler avec quelqu'un de Microsoft. D'après notre expérience, leur support de chat est rapide et efficace. Les consultants peuvent même prendre le contrôle de votre ordinateur et diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes. 

Ceci est particulièrement utile si la raison pour laquelle votre dernière mise à jour Windows a échoué est due à un problème connu que Microsoft lui-même doit résoudre de leur fin. Le consultant vous fera savoir s'il n'y a rien de plus que vous pouvez faire, afin que vous puissiez continuer avec des choses plus importantes.