Comment dépanner votre thermostat de nid

Un thermostat Google Nest est un excellent thermostat intelligent et peut vous aider à réduire les coûts énergétiques lorsqu'il fonctionne correctement. Mais cela peut être frustrant quand quelque chose ne va pas, et le thermostat de nid cesse de fonctionner.

Dans ce guide, nous vous guiderons à travers les étapes pour dépanner votre thermostat Nest immédiatement après une tentative d'installation ou après avoir fonctionné depuis un certain temps et s'est soudainement arrêté.

Remarque: Les étapes de dépannage ci-dessous devraient fonctionner pour le nid standard et le thermostat d'apprentissage du nid, avec seulement quelques différences légères.

Fixez l'autre extrémité à un chargeur mural et donnez le temps de nid pour charger. Lorsqu'il sera facturé, vous verrez un message vous disant de reconnecter l'affichage à la base.

Si votre nid ne se charge pas chaque fois que vous êtes connecté à la base, vérifiez votre entrée d'alimentation de base de nid en accédant à l'écran des paramètres, en sélectionnant des informations techniques, puis en sélectionnant l'alimentation.

Vérifiez les valeurs de COV, VIN ou LIN pour vous assurer qu'elles montrent que le nid reçoit de l'énergie et que la batterie obtient au moins 3.7V de pouvoir. Si ce n'est pas le cas, retirez l'écran et assurez-vous que le fil C (appelé fil commun) est correctement connecté.

Vous devrez peut-être retirer plus de blindage de fil et réinstaller le fil pour assurer une bonne connexion.

L'une des options ci-dessus a dû résoudre le feu rouge clignotant. Si ce n'est pas le cas, travaillez à travers les conseils dans la section suivante avant de supposer qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec le nid lui-même.

Le nid ne s'allume pas

Avant de passer par les étapes de dépannage ci-dessous, parcourez les options de la section précédente pour vous assurer que la batterie de nid obtient suffisamment d'énergie et est entièrement chargée.

1. Vérifiez la base: si vous avez essayé de charger le nid et que vous avez confirmé que le connecteur C est attaché et que vous avez de la puissance, vous devrez vérifier la connexion du nid à la base elle-même. Tout d'abord, retirez le nid de la base. Ensuite, ajustez tous les fils, donc ils sont à l'écart et ne bloquant pas le nid de places entièrement dans la base.

Encore une fois, alignez l'affichage du nid avec la base et appuyez dessus directement dessus jusqu'à ce que vous entendiez un clic. Si cela a fonctionné, vous devriez voir un voyant vert ou rouge (ce qui signifie que la batterie se charge).

2. Vérifiez les problèmes d'alimentation du système: votre système HVAC a besoin d'énergie pour le nid pour le contrôler. Vérifiez votre boîte de disjoncteur et assurez-vous que ni le chauffage ni les commutateurs du système de climatisation ne sont déclenchés ou qu'aucun fusible n'est soufflé (si vous avez une boîte à fusibles).

Remplacez le fusible soufflé ou réinitialisez l'interrupteur (éteignez-le complètement et en arrière) pour réparer l'alimentation du système.

3. Vérifiez la compatibilité des nids: vous avez peut-être acheté le mauvais thermostat Nest pour votre système HVAC. Il est courant que les personnes ayant un système de chauffage haute tension (comme les radiateurs de plinthes) achetent accidentellement un thermostat de nid (le nid ne prend pas en charge les systèmes à haute tension). Utilisez le vérificateur de compatibilité du thermostat Nest pour vous assurer que vous disposez du bon modèle de nid. Sinon, retournez-le et achetez le bon.

4. Vérifiez le câblage du thermostat Nest: éteignez l'alimentation de vos systèmes de chauffage et de refroidissement à votre disjoncteur ou à votre boîte à fusibles. Retirez l'affichage du nid et inspectez chaque fil connecté aux vis de câblage sur la base. Assurez-vous qu'au moins 3/8 pouces est exposé et que la section exposée est entièrement dépouillée et droite.

Sinon, coupez-le avec des coupe-fils, dépuisez-le et réinsérez-le. Assurez-vous d'insérer le fil assez loin pour que le bouton du connecteur reste à terre. Ensuite, rattachez l'affichage du nid et renforcez la puissance du CVC.

Remarque: Si vous avez un système de pompe à chaleur, vous devez vous assurer d'utiliser les étiquettes de câblage de la pompe à chaleur et que vous avez sélectionné la «pompe à chaleur» comme type de système pendant la configuration. Si vous ne l'avez pas fait, ce serait une bonne idée de réinitialiser votre thermostat nid et de parcourir à nouveau le processus de configuration.

Dépannage d'un thermostat de nid qui cesse de fonctionner

Si votre thermostat de nid a des problèmes après avoir travaillé pendant un certain temps, ce qui suit est quelques étapes de dépannage pour essayer.

• Si le nid est alimenté, mais que votre système CVC n'est pas le chauffage ou le refroidissement (ou si vous voyez de grandes fluctuations de température entre le chauffage et le refroidissement), vérifiez les disjoncteurs ou les fusibles pour vos unités de chauffage et de refroidissement et les réinitialiser. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez contacter un expert HVAC pour dépanner votre système. Cela est particulièrement vrai si votre système HVAC fait des bruits étranges lorsque vous essayez de commencer.
• Si l'affichage du nid est vide ou hors ligne, retirez l'écran et connectez-le à un chargeur USB pour voir si l'affichage s'allume et le nid commence à charger. Si c'est le cas, votre base de nid n'a peut-être pas de puissance, et vous devrez vérifier votre disjoncteur ou votre boîte à fusibles pour les problèmes. Si le nid ne se charge pas via USB, la durée de vie de la batterie du thermostat peut être à sa fin, ou le thermostat de nid lui-même est ruiné. Vous devrez contacter Google Nest Soutien pour l'aide.
• Si le nid perd sa connexion avec votre réseau Wi-Fi, vous devrez vous assurer que votre Wi-Fi fonctionne correctement. Vous devrez peut-être également réinstaller la connexion Wi-Fi de votre nid à l'aide de l'application Nest.
• Si votre nid affiche un code d'erreur ou un message, utilisez la page des messages d'erreur de Google pour trouver et déterminer la cause de cette erreur.

Avez-vous tout essayé?

Si vous avez essayé tout ce qui précède et que le thermostat de nid. Essayez de réinstaller votre ancien thermostat. Si votre système de chauffage et de refroidissement fonctionne avec l'ancien thermostat, le problème pourrait être avec le nid lui-même.

Avant de retourner le nid, recherchez Google un HVAC Pro local ou utilisez le service professionnel ONtech recommandé par Google. Aujourd'hui, la plupart des professionnels du CVC sont familiers avec l'installation de thermostats Nest dans des maisons intelligentes. Ils peuvent s'assurer que votre système fonctionne correctement et que le thermostat de nid est correctement installé. Si le nid ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être contacter le support de nid à propos de retourner votre thermostat Nest pour un nouveau.