Votre écran Chromebook est-il noir? 8 correctifs pour essayer

Votre Chromebook est allumé mais l'écran est entièrement noir. Cela pourrait être dû à des problèmes de batterie ou de charge, de complications matérielles ou de problèmes avec Chrome OS.

Nous avons compilé une poignée de correctifs de dépannage à essayer si l'écran de votre Chromebook devient noir pendant l'utilisation ou après le démarrage.

Redémarrez votre Chromebook si l'écran reste noir malgré l'augmentation de la luminosité.

2. Redémarrez dur de votre Chromebook

Un redémarrage dur actualisera le système d'exploitation de votre Chromebook et corrigera les problèmes du système temporaire provoquant le problème de l'écran noir.

Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant 6 à 10 secondes jusqu'à ce que l'affichage et la lumière du clavier se déclenche.

Selon le modèle de votre Chromebook, vous trouverez le bouton d'alimentation sur le côté du Chromebook ou quelque part au-dessus du clavier. Attendez une minute ou deux et appuyez sur le Bouton d'alimentation à nouveau pour redémarrer votre Chromebook.

3. Laissez votre Chromebook pour refroidir

Un Chromebook surchauffé peut présenter des problèmes de démarrage. L'utilisation de votre appareil pendant une période prolongée ou dans un environnement chaud peut le faire surchauffer. Si la base de votre Chromebook est à distance chaude, laissez-la refroidir pendant environ 20-30 minutes avant de l'alimenter.

Si votre Chromebook finit par se baisser devant l'écran vide, reportez-vous à notre tutoriel sur l'empêcher d'un ordinateur de surchauffer - donc ce problème ne se reproduit pas.

4. Débrancher les dispositifs USB externes

Les problèmes avec les dispositifs externes connectés à votre Chromebook peuvent affecter son processus de démarrage et déclencher d'autres dysfonctionnements de performances. Si, par exemple, il y a une carte SD corrompue branchée à votre Chromebook, l'écran peut devenir vide, surtout si votre Chromebook est en mode développeur.

Débranchez / déconnectez tous les appareils ou accessoires externes (souris, bâtons USB, clavier, carte SD, etc.) et arrêter votre Chromebook. Attendez 1 à 2 minutes et montez-le.

5. Laissez la batterie s'épuiser

La vidange de la batterie de votre Chromebook peut également résoudre ce problème. Laissez l'appareil allumé (sur l'écran noir) jusqu'à ce qu'il soit à court de jus de batterie. Ensuite, chargez le Chromebook pendant au moins 30 minutes et vérifiez si cela passe maintenant devant l'écran noir.

6. Chargez correctement votre Chromebook

Votre Chromebook peut rester coincé sur un écran noir si sa batterie est morte, ou trop bas pour démarrer Chromeos. Branchez l'adaptateur AC de votre Chromebook dans une prise murale et assurez-vous que l'autre extrémité est également correctement branchée au port de charge de votre Chromebook.

Encore une chose: confirmez que la prise de courant / socket est alimentée. Si votre Chromebook a un voyant de charge, assurez-vous qu'il s'allume lorsque vous branchez le chargeur. Chargez le Chromebook pendant au moins 30 minutes et alimentez-le.

Assurez-vous que vous utilisez le chargeur qui a expédié avec votre Chromebook à l'extérieur de la boîte. Les accessoires de charge contrefait ou de faux peuvent ne pas charger votre Chromebook. Pire encore, ils pourraient endommager la batterie de votre Chromebook, le port de charge et d'autres composants matériels.

Consultez le guide / manuel de l'utilisateur de votre appareil ou visitez le site Web du fabricant pour facturer des instructions et des exigences.

7. Essayez un chargeur différent

La batterie de votre Chromebook peut ne pas maintenir une charge si vous utilisez un chargeur cassé ou mauvais. Pour confirmer si vos accessoires de charge fonctionnent correctement ou non, essayez de charger votre Chromebook avec un chargeur différent.

Mais d'abord, assurez-vous que le chargeur est compatible avec votre appareil. Vérifiez ses évaluations de puissance et de tension et assurez-vous qu'ils correspondent aux spécifications de charge du fabricant. Comme mentionné précédemment, l'utilisation des accessoires de charge contrefaits, de qualité incompatible et incompatibles peut endommager votre Chromebook.

Si le (s) chargeur (s) fonctionne sur d'autres appareils mais ne parvient pas à facturer le vôtre, il y a probablement un problème avec le port de charge, le disque dur ou la carte mère de votre Chromebook. Dans ce cas, effectuer une réinitialisation matérielle pourrait aider.

8. Réinitialisez le matériel de votre Chromebook

Les problèmes avec le matériel de votre Chromebook peuvent entraîner le coin de l'appareil sur un «écran noir de la mort."Heureusement, Google fournit un moyen de rafraîchir les composants matériels qui gèle ou dysfonctionnement. Le processus est appelé «réinitialisation dure."

Note: Lors du dépannage des problèmes de Chromebook, Google recommande une réinitialisation matérielle en dernier recours. C'est parce que le processus peut supprimer certains fichiers dans le dossier «Télécharger» de votre Chromebook.

1. Éteignez votre Chromebook et attendez une minute pour qu'il s'arrête complètement.
2. Appuyez et maintenez le Rafraîchir clé et appuyez sur le Pouvoir bouton.

3. Continuez à maintenir le bouton de rafraîchissement jusqu'à ce que le système d'exploitation chromé commence. Libérer le Bouton de rafraîchissement Lorsque l'écran ou le clavier de votre Chromebook s'allume.

Si votre Chromebook est une tablette ou un appareil 2 en 1 avec un clavier détachable, appuyez et maintenez le Monter le son et Pouvoir boutons simultanément pendant au moins 10 secondes.

Il existe d'autres moyens de réinitialiser le matériel d'un Chromebook, qui varie généralement en fonction de la marque de votre appareil. Certains chromebooks ont un bouton spécial (réinitialiser) que vous pouvez appuyer pour réinitialiser le matériel de votre appareil. Sur certains appareils, vous devrez insérer un trombone dans un trou de réinitialisation dédié et appuyer sur le bouton d'alimentation par la suite.

Certains Chromebooks avec des batteries amovibles peuvent être réinitialisés en retirant et en réinsertionnant la batterie. Pour réinitialiser un Chromebook non alimenté par des battements, débranchez et reconnectez son câble d'alimentation, puis allumez l'appareil.

Consultez ce didacticiel du Chromebook Help Center pour plus d'étapes spécifiques à l'appareil sur la réinitialisation du matériel d'un Chromebook.

Ramenez la vie de votre Chromebook à la vie

L'écran de votre Chromebook peut être endommagé si aucune de ces astuces de dépannage ne résout le problème. Pour être sûr, connectez votre Chromebook à un moniteur externe. Si vous pouvez accéder à Chrome OS sur le moniteur externe mais que l'écran intégré de votre Chromebook reste noir, visitez un magasin de réparation d'ordinateurs à proximité pour vérifier l'écran pour les dommages matériels.

Un disque dur cassé pourrait également être la cause première du problème de l'écran noir. Vous devrez peut-être remplacer le disque dur de votre Chromebook s'il s'allume mais ne charge pas Chrome OS. Avant de le faire, cependant, essayez de réinitialiser votre Chromebook à l'aide d'un lecteur de récupération (cela effacera vos applications et paramètres). Contactez votre fabricant d'appareils pour plus d'options de support et de dépannage. Votre Chromebook peut être réparé gratuitement s'il est toujours sous garantie, ou si le problème de l'écran noir est dû à un défaut d'usine / de production.