Microsoft Outlook ne s'ouvrira pas? 10 façons de réparer

Outlook est un excellent client de messagerie complet, puissant et fiable de Microsoft. Cependant, il peut y avoir des moments où vous pouvez rencontrer des problèmes avec les perspectives de ne pas être en mesure de charger ou d'ouvrir, ce qui peut être déroutant et frustrant. 

Dans ce guide, nous vous montrerons des solutions de dépannage simples et plus avancées qui peuvent vous aider à faire fonctionner les Outlook rapidement.  

• Vérifiez si Outlook fonctionne sur un autre appareil. 
• Créez un autre compte d'utilisateur sur votre appareil et vérifiez si cela aide. 
• Assurez-vous que Outlook peut accéder à votre calendrier et vérifiez si les informations de date / heure / région / région de votre appareil sont correctes. 
• Assurez-vous que vous utilisez les paramètres du serveur corrects que votre administrateur informatique ou ISP a fourni. Configurer Outlook à l'aide d'un compte POP3 ou IMAP au lieu d'un compte Exchange.
• Si Outlook continue de s'écraser sur votre appareil Android ou iOS, effacez le cache du navigateur. Supprimer l'application Outlook et réinstaller.

2. Activer le travail hors ligne

L'option Work Offline vous permet d'accéder au courrier que vous avez enregistré avant que Outlook n'arrête de fonctionner.

Ouvrez Outlook et vérifiez l'état de travail hors ligne en bas de la fenêtre. Si vous ne voyez pas le travail hors ligne, cela signifie que la fonctionnalité est désactivée.

Pour permettre de travailler hors ligne sur votre PC Windows, sélectionnez Envoyer recevoir > Déconnecté de travail.

Pour Mac, sélectionnez Perspectives dans la barre de menu, puis sélectionnez Déconnecté de travail.

3. Mettre à jour les perspectives

Par défaut, Outlook installe automatiquement les mises à jour, mais vous pouvez activer manuellement ou désactiver ces mises à jour via les paramètres de votre compte Office. Vous pouvez également vérifier les mises à jour disponibles et installer la dernière sur votre appareil.

1. Pour activer les mises à jour automatiques pour Perspectives, sélectionner Déposer > Compte de bureau.

2. Sélectionner Mettre à jour les options puis sélectionner Activer les mises à jour Dans le menu déroulant.

3. Pour vérifier et appliquer les mises à jour manuellement à Outlook, sélectionnez Déposer puis sélectionner Compte de bureau Dans le volet de navigation.
4. Sélectionner Mettre à jour les options > Mettez à jour maintenant.

5. Pour mettre à jour Outlook sur votre Mac, sélectionnez Aider dans la barre de menu, puis sélectionnez Vérifier pour les mises à jour.

6. Sélectionner Mise à jour pour télécharger et installer toutes les mises à jour en attente.

Note: Pour les versions Outlook plus anciennes qui n'ont pas l'option de compte Office, sélectionnez Déposer > Aider > Vérifier les mises à jour et installer la mise à jour.

4. Consultez les paramètres du serveur de messagerie Outlook

Vérifiez les paramètres de votre serveur de message.

1. Sélectionner Déposer > Paramètres du compte > Paramètres du compte.

2. Ensuite, sélectionnez votre e-mail puis sélectionner Changement.

Note: Si vous utilisez Gmail, Yahoo, iCloud, adresse e-mail fournie par travail, adresse e-mail du domaine personnalisé, Outlook.com ou adresses e-mail qui se terminent avec @Live.com, @msn.com ou @hotmail .com, vous ne pouvez pas modifier les paramètres directement. Dans de tels cas, Windows gère ces paramètres pour vous afin que vous puissiez sauter cette étape.

5. Démarrer Outlook en mode sans échec

Le mode sans échec vous aide à démarrer Outlook sans compléments, ce qui pourrait être en conflit avec l'application. De cette façon, vous pouvez dire si le complément est la cause du problème ou non.

1. Sélectionner Commencer > Courir, taper Perspectives / coffre-fort, puis sélectionner D'ACCORD.

2. Acceptez le paramètre Outlook par défaut dans le Choisir le profil boîte de dialogue puis sélectionnez D'ACCORD.

3. Entrez votre mot de passe si vous êtes invité, puis sélectionnez Accepter. Vous verrez le Mode sûr Étiquetez à côté de votre adresse e-mail lorsque Outlook est en mode sans échec.

Si Outlook fonctionne en mode sans échec, désactivez tous vos compléments, puis redémarrez l'application.

4. Pour désactiver les modules complémentaires dans Outlook, sélectionnez Déposer > Options > Compléments.

5. Vérifiez si le Gérer boîte en bas du Afficher et gérer les compléments de bureau montre Comtés de com.

6. Sélectionner Aller.

7. Si la Comtés de com La liste s'ouvre, prenez une capture d'écran de la feuille de propriété et enregistrez l'image ou enregistrez chaque complément sélectionné répertorié sous Compléments disponibles. Une fois cela fait, effacez toutes les cases sélectionnées, puis sélectionnez D'ACCORD.

8. Sélectionner Déposer > Sortie, clic-droit Commencer > Courir, taper Perspectives Dans la boîte et appuyer Entrer.
9. Ensuite, sélectionnez Déposer > Options > Compléments.

Réactiver le complément que vous souhaitez en sélectionnant la case à côté et répétez cette étape jusqu'à ce que vous ayez réactivé tous les compléments d'origine et trouvé la source de l'erreur.

Parfois, l'erreur pourrait être causée par plus d'un complément.

6. Créer un nouveau profil

Votre profil Outlook contient vos paramètres Outlook. Si le profil est corrompu, vous pouvez créer un nouveau profil et en faire le profil par défaut utilisé lorsque Outlook démarre.

1. Dans Windows, sélectionnez Commencer > Panneau de commande, Rechercher Poster et sélectionnez-le.

2. Sélectionner Profils de show.

3. Sélectionner Ajouter dans le Configuration du courrier - Outlook boite de dialogue.

4. Tapez le nom vous souhaitez utiliser pour le nouveau profil dans le Nom de profil boîte.

5. Dans l'assistant de compte ajouté, remplissez votre Nom, Adresse e-mail et Mot de passe sous Compte email sur le Configuration du compte automatique page.

6. Sélectionner Finir Et vous trouverez le nom de votre nouveau profil ajouté dans le Poster boîte de dialogue sous le Général languette.
7. Ensuite, sélectionnez Rapide pour qu'un profil soit utilisé sous Lorsque vous démarrez Microsoft Outlook, utilisez ce profil puis sélectionner D'ACCORD.
8. Redémarrez Outlook et sélectionnez le nouveau nom de profil vous avez créé dans la liste déroulante dans le Choisir le profil boite de dialogue. Sélectionner D'ACCORD Et vérifiez si Outlook démarre normalement avec le nouveau nom de profil.

Note: Sauvegardez vos fichiers de données avant de supprimer votre ancien profil, car la sélection Retirer signifie que tout votre contenu en cache hors ligne sera supprimé.

7. Réparer les fichiers de données Outlook

Parfois, certains des magasins d'Outlook de fichiers de données (PST) peuvent être corrompus. Vous pouvez utiliser le scanpst.EXE (outil de réparation de boîte de réception) pour scanner vos fichiers de données et réparer les erreurs.

Voir nos guides approfondis sur ce qu'il faut faire lorsque Outlook ne peut pas accéder aux fichiers de données et comment réparer un fichier PST Outlook endommagé ou corrompu.

8. Supprimer les personnalisations du volet de navigation

Le volet de navigation affiche votre liste de dossiers et vos icônes pour se déplacer. Vous pouvez exécuter le / resetnavpane Commande pour supprimer toutes les personnalisations dans le volet de navigation et vérifier si Outlook ne s'ouvrera toujours pas.

Fermez les perspectives, sélectionnez Commencer > Courir, et taper Perspectives.exe / resetnavpane. Sélectionner D'ACCORD.

9. Vérifiez si Outlook s'exécute en mode compatibilité

Le mode de compatibilité vous permet d'exécuter plus facilement des programmes sur des systèmes d'exploitation plus anciens. 

Si Outlook s'exécute en mode compatibilité, désactivez-le et vérifiez si cela fonctionne à nouveau correctement.

Note: Cette étape s'applique aux versions Outlook 2010 et 2013; Outlook 2016 n'a pas l'onglet de compatibilité.

1. Trouvez le Perspectives.exe dossier sur votre ordinateur en allant à C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \ ou C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 14 \ Sur Outlook 2010 ou C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 15 \ ou C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 15 \ Pour Outlook 2013.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Propriétés > Compatibilité languette.

3. Décochez toutes les cases cochées sur le Compatibilité onglet puis sélectionnez Appliquer > D'ACCORD. Redémarrez Outlook et voyez si Outlook s'ouvre à nouveau normalement.

dix. Reconstruire la base de données Outlook (Mac)

Si vous utilisez Outlook sur un Mac et que l'application ne s'ouvre pas, reconstruisez la base de données Outlook à l'aide de l'utilitaire de base de données Microsoft pour résoudre le problème. Avant de reconstruire la base de données, vérifiez si le problème est causé par un disque dur fragmenté ou endommagé, puis exécutez l'utilitaire de disque Apple pour diagnostiquer et réparer les problèmes de disque dur.

Note: Vous ne pouvez pas réparer ou reconstruire manuellement une base de données dans Outlook 2016 pour Mac. L'application le fait automatiquement pour vous.

Avant de reconstruire la base de données Outlook, assurez-vous d'avoir au moins 20 Mo d'espace disque libre, qui est nécessaire pour reconstruire ou compacter la base de données.

1. Ouvrez Outlook et sélectionnez Perspectives > Déteindre les rappels de bureau.

2. Quittez toutes les applications Microsoft Office, y compris Outlook et quittez Messenger pour Mac.
3. Fermer les perspectives, maintenir Option clé et sélectionnez le Perspectives icône dans le quai pour ouvrir le Utilitaire de la base de données Microsoft.
4. Sélectionnez l'identité de la base de données que vous souhaitez reconstruire, puis sélectionnez Reconstruire.

Note: Avant que l'utilitaire de base de données ne reconstruit une base de données, il créera une copie de sauvegarde de la base de données avec la date et l'heure de la sauvegarde a été créée. Vous pouvez trouver cette sauvegarde dans le /Utilisateurs/ nom d'utilisateur/ Documents / Microsoft User Data / Office 2011 Identities / dossier.

5. Redémarrez les perspectives une fois le processus de reconstruction de la base de données terminée.

Obtenez à nouveau Outlook en cours d'exécution

Nous espérons que ce guide vous a à nouveau aidé à ouvrir Outlook pour accéder à votre courrier et à d'autres documents. Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation dans Outlook, notre guide Outlook App Not Syncing vous aidera à cela. 

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