Corrigez la caméra Microsoft Teams qui n'est pas détectée et ne fonctionne pas dans Windows 11

Microsoft Équipes est un outil de collaboration fourni par Microsoft, qui fournit une plate-forme de communication comme les chats et les vidéos, le partage de fichiers et les conférences entre les utilisateurs. De nombreux utilisateurs ont remarqué que la caméra cesse de travailler avec des équipes Microsoft tout à coup, ce qui ne leur permet pas de rejoindre des conférenciements vidéo.

Si vous confrontez ce problème où les équipes ne sont pas en mesure de détecter la caméra, vous avez atteint le bon article. Dans cet article, nous avons répertorié quelques méthodes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre cet appareil photo qui ne fonctionne pas sur les équipes MS sur votre PC Windows 11/10. Avant d'aller de l'avant avec les correctifs de l'article, nous vous recommandons d'essayer les solutions de contournement pour voir s'ils peuvent résoudre le problème pour vous.

Table des matières

• Correction 1 - Activer les paramètres de confidentialité
• Correction 2 - Configurer les paramètres de la caméra dans les équipes Microsoft
• Correction 3 - Réinstaller le pilote de la caméra
• Correction 4 - Dépannage de base
• Correction 5 - Désactiver les appareils supplémentaires
• Correction 6 - Mettre à jour le pilote de la caméra
• Correction 7 - Mettre à jour les équipes
• Correction 8 - Réinstallez les équipes
• Correction 9 - Exécutez le dépanneur matériel et les appareils
• Correction 10 - Vérifiez la mise à jour de Windows
• Correction 11 - Utilisez le navigateur

Correction 1 - Activer les paramètres de confidentialité

Modifier les paramètres pour permettre à l'accès à la caméra

1. Appuyez simplement sur le Windows et R clés simultanément pour ouvrir le Courir dialogue.

2. Taper MS-Settings: Confidentialité et cliquez sur D'ACCORD ouvrir Confidentialité & Sécurité Paramètres.

3. Localiser le Autorisation d'application section.

4. Ici, cliquez sur Caméra Pour ouvrir les paramètres liés à la caméra.

5. Allumer la bascule associée à Accès à la caméra.

6. Sous la section Laissez les applications accéder à votre appareil photo, chercher Microsoft Teams.

7. Assurez-vous que la bascule associée à Microsoft Teams est tourné sur.

8. Aussi, allumer la bascule à côté de Laissez les applications de bureau accéder à votre appareil photo.

9. Vérifiez si vous pouvez accéder à la caméra à l'aide d'équipes.

Modifier les paramètres pour permettre l'accès au microphone

1. Effectuer Étapes 1 -3 comme ci-dessus.

2. Cliquer sur Microphone dans le Autorisation d'application section.

3. Vérifiez si le basculement à côté de Accès au microphone est tourné sur.

4. Dans la section Laissez les applications accéder à votre microphone, allumer la bascule associée à Microsoft Teams.

5. Allumer la bascule à côté de Laissez les applications de bureau accéder à votre microphone.

6. Vérifiez si le problème de la caméra avec les équipes est résolu.

Correction 2 - Configurer les paramètres de la caméra dans les équipes Microsoft

1. Ouvrir Microsoft Teams.

2. Commencez une réunion avec un contact choisi.

3. Dans le Réunion des équipes fenêtre, cliquez sur le trois points verticaux en haut à droite et choisissez Appareil paramètres.

4. Dans le Réglages de l'appareil volet qui s'ouvre, assurez-vous de sélectionner le dispositif correct dans le Caméra section.

5. Passez un essai et vérifiez si la caméra travaille avec les équipes.

Correction 3 - Réinstaller le pilote de la caméra

1. Frapper le les fenêtres clé et type Gestionnaire de périphériques Dans la boîte de recherche.

2. Sélectionner Gestionnaire de périphériques Dans les résultats de recherche affichés.

3. Développer Appareils photo dans le Gestionnaire de périphériques Pour voir les différentes caméras disponibles. Notez qu'il peut être sous n'importe quelle section, continuez à expanser et à vérifier l'appareil de caméra pour déterminer où il se trouve.

4. Une fois que vous l'avez localisé , Clic-droit sur l'appareil photo et choisissez Désinstallation de l'appareil option.

5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vérifier la boîte à côté de Tenter de retirer le pilote pour cet appareil.

6. Ensuite, cliquez sur Désinstaller Pour retirer le conducteur de votre système.

7. Clique sur le Action menu en haut du Gestionnaire de périphériques.

8. Sélectionner Scanner les modifications matérielles.

9. Il analysera et installera tous les pilotes manquants. La caméra va maintenant commencer à travailler avec des équipes.

Correction 4 - Dépannage de base

1. Redémarrage Votre système et vérifiez si le problème est résolu.

2. Arrêter Les équipes Microsoft en utilisant complètement l'icône dans le plateau système sur le côté droit de la barre des tâches. Relancez-vous à nouveau et vérifiez si le problème de la caméra est résolu.

3. Si vous utilisez une caméra liée à l'USB externe, débrancher il du système et Branchez-le encore. Vérifiez si cela résout le problème de la caméra avec les équipes.

4. Ouvrez la valeur par défaut Caméra appliquez et vérifiez si cela fonctionne pour vous assurer que la caméra fonctionne. Si cela ne fonctionne pas, cela signifie qu'il y a d'autres problèmes qui doivent être résolus.

4. Au cas où vous auriez Logiciel de sécurité tiers Installé sur votre PC, puis essayez invalidie il est temporairement pour vérifier si cela aide à effacer le problème.

5. Vérifiez s'il y en a Autre application comme Skype, Discord ou Zoom Courir sur votre système qui prend le contrôle de la caméra. Essayer éteindre ces applications et vérifiez si la caméra fonctionne avec les équipes.

Correction 5 - Désactiver les appareils supplémentaires

Si votre système dispose de plusieurs caméras, essayez de désactiver la caméra USB pour vérifier si les équipes travaillent avec la caméra intégrée du système. Dans le cas où vous souhaitez utiliser la caméra USB, vous pouvez désactiver la caméra intégrée et vérifier si le problème est résolu.

1. Pour ouvrir le Courir Dialogue Utilisez le Windows et R combinaison clé.

2. Taper devmgmt.MSC Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.

3. Élargir la Appareils photo bifurquer.

4. Clic-droit sur le appareil que vous souhaitez désactiver et choisir Désactiver l'appareil.

5. Cliquer sur Oui Pour confirmer la désactivation de l'appareil.

6. Ouvrez les équipes et essayez de passer un appel vidéo pour vérifier si l'autre appareil photo fonctionne maintenant.

Correction 6 - Mettre à jour le pilote de la caméra

1. Ouvrir Exécuter (Windows + R) et taper devmgmt.MSC ouvrir Gestionnaire de périphériques.

2. Clique sur le flèche près de Appareils photo Pour l'étendre.

3. Clic-droit sur la caméra et choisir Mettre à jour le pilote.

4. Dans le Mettre à jour les pilotes fenêtre pour l'appareil photo qui s'ouvre, cliquez sur Recherchez automatiquement les conducteurs.

5. Windows recherchera des pilotes et les installera s'il y a de nouvelles mises à jour.

6. Votre appareil photo devrait maintenant fonctionner avec l'application Teams après la mise à jour.

Correction 7 - Mettre à jour les équipes

1. Lancer le Microsoft Équipes appliquer.

2. Clique sur le Trois points horizontaux À côté de votre profil icône.

3. Choisir Paramètres Dans le menu qui apparaît.

4. Cliquer sur À propos des équipes en bas à gauche du Paramètres filtrer.

5. Dès que vous cliquez, vous verrez qu'il commencera Vérification des mises à jour aux équipes. S'il y a des mises à jour, ils seront installés.

6. Relancer L'application des équipes et vérifiez si le problème de la caméra est résolu.

Correction 8 - Réinstallez les équipes

1. Presse Windows + R et taper MS-Settings: AppsFeatures ouvrir Paramètres d'applications et de fonctionnalités.

2. Localiser Microsoft Teams dans le Liste d'applications.

3. Clique sur le Trois points verticaux associé à Microsoft Teams et sélectionner Désinstaller.

4. Dans la confirmation, cliquez sur Désinstaller encore.

5. Attendez que l'application soit complètement désinstallée.

6. Redémarrage votre système.

7. Télécharger La dernière version des équipes Microsoft.

8. Utilisez l'installateur et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation des équipes.

9. Lancez les équipes et connectez-vous en utilisant vos informations d'identification. Vérifiez si la caméra fonctionne.

Correction 9 - Exécutez le dépanneur matériel et les appareils

1. Frapper le les fenêtres clé et type invite de commande Dans la boîte de recherche.

2. Clic-droit sur Commande Rapide dans le résultat et sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur.

3. Lorsqu'il est invité par Contrôle de compte d'utilisateur, cliquer sur Oui pour accorder des autorisations.

4. Tapez la commande ci-dessous et frappez Entrer.

MSDT.exe -id deviceviagnostic

5. Dépanneur matériel et appareils s'ouvre. Ici, cliquez sur Suivant Pour démarrer le processus de dépannage.

6. Attendez le dépanneur pour trouver et résoudre les problèmes avec les appareils et le matériel. S'il y a des problèmes, ils seront automatiquement corrigées lorsque le dépannage se terminera.

7. Ouvrez les équipes et vérifiez si la caméra travaille avec des appels vidéo.

Correction 10 - Vérifiez la mise à jour de Windows

1. Presse Windows + R ouvrir Courir.

2. Taper MS-Settings: Windowsupdate et frapper Entrer ouvrir Windows Update dans les paramètres.

3. Ici, cliquez sur le Vérifier les mises à jour bouton.

4. Windows vérifiera s'il y a de nouvelles mises à jour disponibles. Le cas échéant, ils seront téléchargés et installés sur votre PC.

5. Redémarrage Votre PC une fois que Windows est mis à jour vers la dernière version.

6. Ouvrez les équipes et vérifiez si la caméra fonctionne pendant un appel vidéo.

Correction 11 - Utilisez le navigateur

Si aucun des correctifs ci-dessus n'a aidé à résoudre le problème pour vous, utilisez la version Web des équipes pour assister à la réunion.

1. Aller à Équipes Sur le Web en utilisant votre navigateur.

2. Connexion avec vos informations d'identification utilisateur.

3. Clique sur le lien Utilisez l'application Web à la place.

4. Maintenant, sélectionnez Discuter Dans le volet gauche.

5. Choisis un contact de la liste et démarrez un appel vidéo en utilisant le Appel vidéo bouton.

6. Vous verrez une notification à Autoriser l'accès à la caméra au navigateur. Clique sur le Permettre bouton.

7. La caméra doit maintenant travailler avec les équipes appelle sur le Web.

Si le navigateur n'a pas demandé l'autorisation, vous devrez configurer les paramètres du navigateur spécifique.

Google Chrome

1. Taper chrome: // Paramètres / confidentialité Dans la barre d'adresse de Chrome.

2. Cliquer sur Paramètres du site dans le Sécurité et confidentialité Section sur le côté droit.

3. Aller au Autorisation section. Sélectionner Caméra Pour modifier les autorisations de la caméra.

4. Ici, cliquez sur le Microsoft Site d'équipes lien.

5. Utilisez la liste déroulante à côté Caméra et choisir Permettre.

6. Assurez-vous que le Microphone est également autorisé à accéder. Une caméra qui a un microphone intégré aura besoin d'autorisations d'accès.

Microsoft Edge

1. Dans le type de barre d'adresse du navigateur Edge Edge: // Paramètres / Contenu pour aller à la Cookies et autorisation du site Paramètres.

2. Sur le côté droit, sélectionnez Tous les sites sous le Autorisation du site section.

3. Choisir la Site Microsoft Teams Dans la liste des sites.

4. Assurez-vous de sélectionner Permettre dans la liste déroulante à côté de Caméra et Microphone.

C'est ça!

La caméra travaillera désormais avec l'appel vidéo des équipes sans créer de problème. Nous espérons que cet article a été suffisamment informatif pour résoudre le problème de la caméra des équipes pour vous. Faites-nous savoir le correctif qui a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.