Comment supprimer un compte Amazon

Cela fait plus de deux décennies et compter depuis que Jeff Bezos a lancé Amazon hors de son garage. Grâce aux acheteurs et aux vendeurs avec des comptes actifs sur Amazon, la librairie autrefois en ligne est maintenant l'un des plus grands détaillants en ligne, profitant d'une popularité incontestable.

Il y a de fortes chances que vous ayez acheté quelque chose via Amazon dans le passé, mais peut-être que vous êtes prêt à partir parce que vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques ou les politiques de l'entreprise.  Ou peut-être voulez-vous simplement contrôler vos dépenses ou passer d'Amazon à une autre boutique en ligne. 

Une fois que vous supprimez votre compte, vous ne pouvez pas inverser ou récupérer des choses comme les soldes de cartes-cadeaux et les achats numériques. Tout solde sur votre compte Amazon disparaît au moment où vous le supprimez, car les soldes sont liés au compte. Vous ne pouvez pas non plus demander un bon de carte-cadeau.

De même, tous les achats numériques comme les jeux ou les bibliothèques de logiciels que vous avez achetés via votre compte Amazon disparaîtront également lorsque vous supprimerez le compte. Vous ne pourrez pas repenser les livres électroniques, les vidéos, les logiciels numériques, la musique, les jeux ou tout autre contenu numérique que vous possédez.

Si vous êtes un auditeur audible, Kindle Reader ou si vous utilisez Amazon Pay sur d'autres sites, ces options ne seront pas disponibles lorsque vous supprimez le compte.

Toutes les commandes ouvertes seront annulées. Toutes vos données clients telles que les avis sur les acheteurs, toutes les photos que vous avez téléchargées sur Amazon et les publications de discussion seront également supprimées. Vous perdrez également votre compte Amazon Prime car il n'y a aucun moyen de commander via Prime une fois que le compte Amazon principal est supprimé.

Si vous avez des problèmes avec Prime, vous n'avez pas besoin de supprimer l'intégralité du compte Amazon. Modifiez simplement les détails de paiement de Prime dans les paramètres de votre compte, ou annulez complètement l'abonnement.

Vous voudrez peut-être vous arrêter à ce stade et vous demander si vous voulez vraiment perdre tout ce qui est associé à votre compte. Si vous êtes toujours prêt à quitter Amazon, vous pouvez supprimer complètement votre compte de la plateforme. 

Note: Si vous souhaitez supprimer votre historique d'achat, vous pouvez fermer l'ancien compte et en créer un nouveau. De cette façon, vous pouvez commencer par une ardoise propre et construire un nouvel historique d'achat.

Comment supprimer un compte Amazon

Auparavant, la fermeture de votre compte Amazon était un processus simple et vous n'aviez pas besoin de contacter l'équipe d'assistance client pour vous aider.

Amazon a depuis supprimé cette ancienne façon de fermer les comptes de son site Web. À l'avenir, vous devrez contacter l'équipe d'assistance client Amazon si vous souhaitez fermer ou supprimer votre compte pour de bon. Voici les étapes que vous devrez prendre pour commencer:

1. Connectez-vous avec le compte Amazon que vous souhaitez supprimer.
2. Cliquez sur Aider au bas de la page.

3. Faites défiler vers le bas et cliquez Parcourir les sujets d'aide> Besoin de plus d'aide?

4. Cliquez sur Contactez-nous.

5. En haut de la page du support client, cliquez Prime ou autre chose.

6. Sélectionner Connexion et sécurité sous le dis nous en plus section.

7. Choisir Fermez mon compte Dans le nouveau champ.

8. Vous verrez des options pour contacter l'équipe Amazon par téléphone, e-mail ou chat.

• Si vous sélectionnez E-mail, Entrez la raison de la fermeture de votre compte Amazon et envoyez le message. Dans 12 heures, vous recevrez un e-mail avec des avertissements de ce que vous perdrez lorsque vous supprimerez votre compte et des instructions pour la fermeture du compte.

• Si vous sélectionnez le Téléphone Option, entrez votre numéro de téléphone dans la nouvelle page. Attendez qu'un représentant du client Amazon vous appelle avec les instructions.

Note: Pour une assistance rapide, Amazon vous recommande d'utiliser le Appelle-moi maintenant fonctionnalité et vous recevrez une aide immédiatement en fonction des informations que vous avez fournies. Vous pouvez également appeler le jeu général gratuit à péage 1 (888) 280-4331 et répondre à une série de questions pour vérifier votre identité.

• Le Discuter L'option ouvre également une nouvelle fenêtre, où vous pouvez saisir la raison pour laquelle vous souhaitez parler à un associé Amazon. L'associé vous envoie un e-mail des instructions détaillées pour fermer votre compte. Une fois que vous avez reçu l'e-mail et que vous l'avez lu attentivement, cliquez sur le lien pour confirmer la suppression du compte.

Note: Lorsque vous contactez un représentant du support client Amazon ou un associé par e-mail, téléphone ou chat, il vous demandera si vous avez des problèmes et offrez des solutions. Si vous êtes sûr de supprimer votre compte Amazon, l'Amazon Associate ou le représentant du support n'hésitera pas à vous aider à le faire.

Laissez Amazon pour de bon

Amazon ne fait pas de la suppression du compte un processus évident pour aller aux paramètres de compte et sélectionner cette option. Vous devez passer par le support client pour démarrer et terminer le processus. De toute évidence, Amazon ne veut pas que vous quittiez ou fermez votre compte, donc rendre le processus un peu difficile agit comme un moyen de dissuasion de la fermeture de leurs comptes.

Si vous souhaitez apprendre à supprimer des comptes sur d'autres plates-formes, consultez nos guides sur la façon de supprimer les comptes Gmail, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et Snapchat.

Avez-vous pu supprimer votre compte Amazon en utilisant les étapes ci-dessus? Sonnez dans les commentaires.