Comment résoudre les problèmes de connexion de découverte automatique

De nombreux utilisateurs d'Outlook ont ​​déclaré avoir vu des problèmes lors de la configuration de leurs boîtes aux lettres d'échange sur leur domaine. Parfois, le problème n'apparaît pas initialement, cependant, le compte de messagerie Outlook est corrompu automatiquement et on ne peut pas configurer le compte de messagerie. Cela se produit généralement lorsqu'il y a des problèmes avec votre dossier de découverte automatique. De plus, le problème est visible principalement avec Outlook 2016.

Le message d'erreur affiché est le suivant:

Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre OULOO.L'ensemble des fichiers ne peut pas être accessible.

Dans cet article, examinons différentes façons de résoudre les problèmes liés à la disposition automatique

Table des matières

• Correction 1: exécutez l'outil SARA pour résoudre le problème
• Correction 2: Modifier les entrées dans l'éditeur de registre
• Correction 3: Réparer le fichier de configuration du volet de navigation
• Correction 4: Réparer le .PST ou .Fichier OST
• Correction 5: Exécutez Outlook sans aucun complément
• Correction 7: Réparation rapide de l'application MS Office

Correction 1: exécutez l'outil SARA pour résoudre le problème

Sara est un outil de Microsoft qui peut être utilisé pour résoudre les problèmes liés à Office, Outlook. Pour exécuter l'outil, suivez les étapes ci-dessous:

Étape 1: Visitez le lien de téléchargement de l'outil Sara

Étape 2: Faites défiler vers le bas et cliquez sur le Télécharger bouton

Étape 3: Une fois l'application terminée le téléchargement, double-cliquez dessus

Étape 4: Si vous recevez un avertissement de sécurité, cliquez sur le Courir

Étape 5: Dans la fenêtre d'apparence, cliquez sur Installer.

Étape 6: Le processus d'installation commencerait. Soyez patient car cela prendra un certain temps.

Étape 7: d'accord sur l'accord de licence.

Étape 8: Vous verrez une fenêtre Quelle application avez-vous des problèmes?

Étape 9: Choisissez Perspectives à partir des options disponibles.

Étape 10: cliquez sur le Suivant bouton

Étape 11: Choisissez le problème auquel vous êtes confronté. Dans ce cas, Outlook ne commencera pas, et cliquez sur le Suivant bouton.

Étape 12: En fonction du problème que vous sélectionnez, il vous sera posé quelques questions. Répondez-y rapidement.

Étape 13: Il vous sera demandé de fournir les coordonnées de votre compte (ID de messagerie du compte provoquant le problème).

Étape 14: L'outil s'exécuterait et identifierait le problème et suggérerait également des correctifs.

Étape 15: Suivez les instructions à l'écran et terminez le processus.

Vérifiez si cela aide. Sinon, essayez le prochain correctif.

Correction 2: Modifier les entrées dans l'éditeur de registre

Étape 1: Ouvrez la fenêtre d'exécution en appuyant sur les boutons Windows + R de votre clavier simultanément

Étape 2: Type regedit et presser D'ACCORD

Étape 3: Dans la fenêtre UAC, demandant la permission, cliquez sur Oui

NOTE: L'édition du registre peut avoir un effet négatif sur le système même avec la moindre erreur. Il est conseillé de prendre la sauvegarde du registre avant de continuer. Pour prendre une sauvegarde, dans l'éditeur de registre-> Allez à Fichier -> Exporter -> Enregistrer votre fichier de sauvegarde.

Étape 4: Dans la fenêtre de l'éditeur, accédez à l'emplacement suivant,

Hkey_current_user \ logiciel \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook

Remarque: dans le chemin ci-dessus 16.0 Le dossier correspond à Office 2016. Si vous utilisez différentes versions, utilisez le nom du dossier approprié. Par exemple, si vous utilisez Office 2015, utilisez 15.0

Étape 5: Dans Outlook, localisez le Découverte automatique dossier. S'il n'y a pas de dossier Autodiscover, créez-en un.

Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Outlook> Nouveau> Clé. Nommez la clé comme Découverte automatique

Étape 6: Double-cliquez sur le dossier Autodiscover, cliquez avec le bouton droit n'importe où sur le panneau du côté droit> Nouveau> DWORD (32 bits). Nommez le DWORD nouvellement créé comme PréférerLocalXml.

Étape 7: Double-cliquez sur PréférerLocalXml Pour modifier sa valeur.

Étape 8: Dans la fenêtre Edit DWORD, définissez la valeur sur 1 et presser D'ACCORD.

Étape 7: Créez les DWORDS suivants et définissez des valeurs spécifiées (reportez-vous aux étapes 6 et 7)

• Exclurehttpredirect - Réglez-le sur 0
• ExclurehttpsautodiscoverDomain - Réglez-le sur 1
• Exclurehttpsrootdomain - Réglez-le sur 1
• Exclusion - Réglez-le sur 1
• ExcluSrvlookup - Réglez-le sur 1
• ExcluSrvRecord - Réglez-le sur 1

Étape 8: Maintenant, redémarrez votre système et vérifiez si Outlook commence.

Au cas où vous êtes toujours confronté aux problèmes,

Étape 9: Ouvrez Windows Explorer à l'aide de Windows + E

Étape 10: Entrez l'adresse ci-dessous dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée

C: \ Users \% nom d'utilisateur% \ appdata \ local \ Microsoft \

Étape 11: Localisez le dossier Outlook et renommez-le. Pour renommer, on peut simplement cliquer sur le dossier et appuyer sur la touche F2 à partir du clavier.

Étape 12: Redémarrez votre système

Étape 13: Maintenant, créez un nouveau profil Outlook. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 14: Ouvrez la boîte de dialogue Run.

Étape 15: Type contrôle et presser Entrer.

Étape 16: Dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit de la fenêtre du panneau de commande, entrez Poster. Cliquez sur l'option de courrier qui apparaît.

Étape 17: Dans la fenêtre de configuration du courrier qui s'ouvre, cliquer sur le Profils de show bouton.

Étape 18: cliquez sur Ajouter.

Étape 19: Une fenêtre apparaît, donnez le souhaité nom, et presser Entrer.

Étape 20: assurez-vous que le profil nouvellement créé est sélectionné.

Étape 21: Ajoutez maintenant votre compte dans MS Outlook.

Correction 3: Réparer le fichier de configuration du volet de navigation

Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue d'exécution à l'aide des clés Windows + R.

Étape 2: Entrez la commande ci-dessous et appuyez sur D'ACCORD.

perspectives.exe / resetnavpane

Cela devrait réparer le fichier de configuration du volet de navigation. Au cas où vous voyez toujours l'erreur,

Étape 3: Appuyez sur Windows + E ensemble pour ouvrir Windows Explorer.

Étape 4: Dans la barre d'adresse située en haut, tapez l'adresse ci-dessous et appuyez sur Entrée.

% AppData% \ Microsoft \ Outlook

Étape 5: Dans le dossier Outlook, localisez .Xml fichier et supprimer le fichier.

Essayez d'ouvrir Outlook et vérifiez si le problème a été résolu.

Correction 4: Réparer le .PST ou .Fichier OST

Le .Fichier PST en cas de comptes POP3 et le .Le fichier OST en cas de comptes IMAP maintient toutes les données WRT à un compte dans le système. Lorsque MS Outlook se connecte à Internet, ce fichier est mis à jour avec le nouveau contenu. Ce fichier est responsable de l'affichage des courriers existants dans MS Outlook lorsque le système est hors ligne. Maintenant, lorsque ce fichier est corrompu, les problèmes de synchronisation doivent se produire.

Étape 1: Identifiez l'emplacement du .PST ou .Fichier OST. Suivez les étapes ci-dessous,

1. Ouvrez l'application MS Outlook.

2. Cliquer sur Déposer à partir des options de menu supérieur.

3. Dans la fenêtre d'apparence, allez au Info languette.

4. Cliquer sur Paramètres du compte.

5. Puis cliquez sur Paramètres du compte encore.

6. Dans le Paramètres du compte fenêtre qui s'ouvre, allez à L'onglet Fichiers de données, notez l'emplacement du fichier du compte requis.

Étape 2: ouvrir Scanpst.EXE et exécuter l'application.

L'emplacement de l'application est différent pour différentes versions d'Outlook.

• Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

• Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

En fonction de la version Outlook sur votre système, accédez à l'emplacement approprié et Double-cliquez sur ScanPST.EXE

Étape 3: Lorsque l'application ScanPST s'ouvre, collez le nom de fichier dans le Entrez le nom du fichier que vous souhaitez scanner section. L'emplacement que nous avons noté à l'étape 1, point 6

Étape 4: cliquez sur le Commencer bouton.

NOTE: Les fichiers OST peuvent également être réparés à l'aide de l'application ScanPST.

Étape 5: Une fois le scan terminé, il avertira s'il y a des erreurs. Réparez le fichier avec les instructions indiquées.

Étape 6: Redémarrez le système et ouvrez l'application Outlook et vérifiez si cela a résolu le problème.

Si cela n'aide pas, essayez le prochain correctif énuméré ci-dessous.

Correction 5: Exécutez Outlook sans aucun complément

Parfois, les modules complémentaires de la cératine peuvent causer ce problème. Afin de dépanner cette opération d'exécution sans aucun complément

Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue d'exécution en appuyant sur les touches Windows + R du clavier simultanément.

Étape 2: Dans la boîte de dialogue Run qui s'ouvre, tapez perspectives.EXE / SAFE, et presser D'ACCORD

Étape 3: Maintenant, l'Outlook s'ouvre en mode sans échec où tous les modules complémentaires ont été désactivés. Si l'erreur n'est pas affichée, cela signifie que certains modules complémentaires sont responsables du problème.

Étape 4: Cliquez sur l'option de menu Fichier comme indiqué ci-dessous

Étape 5: Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez Options

Étape 6: Dans la fenêtre Options Outlook, choisissez Compléments à partir du menu de gauche

Étape 7: Choisissez Comtés de com à partir de la liste déroulante située en bas de la fenêtre et cliquez sur le Aller bouton

Étape 8: Se détacher Tous les plugins comme indiqué ci-dessous et cliquez sur D'ACCORD

Étape 9: Maintenant, activez un complément à la fois et vérifiez quel complément cause le problème.

Étape 10: Une fois, le complément est identifié à prendre les mesures nécessaires.

Si ce correctif n'aide pas et que le problème persiste, essayez le prochain correctif.

Correction 7: Réparation rapide de l'application MS Office

Étape 1: Tenez les clés Windows + R en même temps.

Étape 2: Dans la fenêtre de course, tapez appwiz.cpl, et presser Entrer

Étape 3: Dans la fenêtre du programme et des fonctionnalités qui s'ouvre, localisez Microsoft Office Suite ou Microsoft 365. Cliquez avec le bouton droit sur et choisir Changement

Étape 4: Si l'UAC apparaît en demandant des autorisations, cliquez sur Oui

Étape 5: Dans la fenêtre d'apparence, vérifiez Réparation rapide.

Étape 6: cliquez sur le Réparation bouton

Étape 7: Suivez les instructions indiquées et réparez les programmes de bureau.

Étape 8: Si le problème est rencontré en raison d'une application Outlook corrompue, ce correctif résoudra le problème.

Étape 9: Redémarrez la demande et vérifiez si le problème a été résolu.

Étape 10: Si l'erreur est toujours visible, essayez de choisir Réparation en ligne et cliquez sur Réparation. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet fonctionnelle.

Étape 10: dans le Prêt à démarrer une réparation en ligne Boîte de dialogue, cliquez sur Réparation

Vérifiez si cela aide.

Nous espérons que cet article a été informatif.

Veuillez commenter et dire quel correctif vous a aidé à résoudre le problème.

Merci pour la lecture.