Comment résoudre aucun problème de connexion Internet dans Microsoft Office

De nombreux utilisateurs de l'Office 365 ont rapporté avoir vu une erreur de «connexion Internet» dans des applications de bureau comme Word, Excel, Outlook, PowerPoint, une note. Dans la plupart des cas, les applications Office 365 sont utilisées hors ligne et cette erreur ne sera même pas remarquée. Mais parfois, cette erreur peut être très ennuyeuse, disons, lorsque vous devez télécharger un fichier sur OneDrive. Bien qu'Internet soit opérationnel, vous voyez ce message d'erreur indiquant «pas de connexion Internet». Cette erreur peut être vue pour les raisons suivantes:

• Utilisation du service VPN tiers
• Problèmes avec Ethernet Adapter
• Services liés au réseau
• Fichiers système corrompus
• Application Corrupt Office 365

Dans cet article, discutons différentes façons de corriger l'erreur «pas de connexion Internet» dans Office 365

Table des matières

• Correction 1: éteindre le service VPN
• Correction 2: Désactiver le déchargement de la somme de contrôle IPv4
• Fix 3: passer à un DNS public
• Correction 4: redémarrer les services réseau
• Correction 5: Désactivez et activez l'adaptateur réseau
• Correction 6: Réinitialisation de l'adresse IP
• Correction 7: Flushing DNS et réinitialisation Winsock
• Correction 8: Repair Office 365

Correction 1: éteindre le service VPN

Si vous utilisez un service VPN tiers, alors essayez de désactiver le service VPN. Vérifiez si cela résout le problème.

Correction 2: Désactiver le déchargement de la somme de contrôle IPv4

De nombreux utilisateurs ont signalé que ce correctif les a aidés

Étape 1: maintenez la clé Windows + R en même temps

Étape 2: Dans la boîte de dialogue Run, tapez powershell et frapper Ctrl + Shift + Entrée

Étape 3: Dans la fenêtre Type la commande suivante,

Pour les adaptateurs Ethernet:

Set-netAdapterAdvancedProperty eth * -DisplayName "ipv4 Checksum décharge" -DisplayValue "Disabled"

Remarque: vous pouvez voir que la connexion est en baisse pendant quelques secondes.

Correction 3: passer à un DNS public

Certains utilisateurs ont dit que le passage à un DNS public semble résoudre le problème. Voyons, comment passer à un DNS public comme Google.

1. Presse Clé Windows + R ouvrir courir.

2. Maintenant écris NCPA.cpl et cliquez D'ACCORD.

3. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur réseau et choisissez Propriétés.

4. Double, cliquez sur Protocole Internet version 4 IPv4

5. Vérifiez l'utilisation de l'adresse du serveur DNS suivant et entrez l'adresse DNS ci-dessous.

8.8.8.8

8.8.4.4

Correction 4: redémarrer les services réseau

Étape 1: Open Run Dialog (Windows + R)

Étape 2: Type prestations de service.MSC et frapper D'ACCORD

Étape 3: Dans la fenêtre des services, localisez les services suivants:

• Service de liste de réseau
• Conscience de l'emplacement du réseau

Étape 4: Double-cliquez sur les services un par un et s'ils ne fonctionnent pas, cliquez simplement sur commencer Pour démarrer les services.

S'ils courent déjà, juste redémarrage les services.

Étape 5: Fermez et rouvrez les applications Office 365 et vérifiez si cela fonctionne bien.

Dans le cas où l'erreur est vue, essayez le prochain correctif.

Correction 5: Désactivez et activez l'adaptateur réseau

Étape 1: Tenez les clés Fenêtre + R

Étape 2: Dans la boîte de dialogue Run, tapez NCPA.cpl et presser Entrer

Étape 3: cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur réseau à partir de laquelle vous êtes connecté et choisissez désactiver.

Étape 4: Maintenant, faites un clic droit dessus et choisissez activer.

Essayez si cela résout le problème. Sinon, essayez le prochain correctif.

Correction 6: Réinitialisation de l'adresse IP

Dans la plupart des cas, le renouvellement de l'adresse IP du système a résolu le problème.

Étape 1: Pour ouvrir la fenêtre de course, maintenez les clés Windows + R en même temps

Étape 2: Type CMD et presser Ctrl + Shift + Entrée ensemble. Cela ouvre l'invite de commande avec Les privilèges d'administrateur.

Étape 3: Dans l'UAC qui se demande en demandant des autorisations, cliquez sur Oui

Étape 4: Dans la fenêtre de l'invite de commande, tapez les commandes

ipconfig / libérer ipconfig / renouveler

Avec ces commandes, une nouvelle adresse IP sera affectée au système. Si le problème n'est pas encore résolu, essayez le correctif ci-dessous.

Correction 7: Flushing DNS et réinitialisation Winsock

Étape 1: Ouvrez l'invite de commande avec les droits de l'administration (voir l'étape 1, 2 à partir du correctif 4)

Étape 2: Dans l'invite de commande Type les commandes suivantes l'une après l'autre

ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns netsh winsock réinitialiser le catalogue netsh int ipv4 réinitialiser.journal netsh int ipv6 réinitialiser.sortie de journal

Redémarrez votre système pour que les modifications prennent effet.

Maintenant, voyez si le problème se résout, sinon essayez le prochain correctif.

Correction 8: Repair Office 365

Étape 1: Maintenez les boutons Windows + R ensemble

Étape 2: Dans la fenêtre de course, tapez appwiz.cpl, et cliquez sur le Entrer bouton

Étape 3: Dans la fenêtre du programme et des fonctionnalités qui s'ouvre, localisez Microsoft 365. Cliquez avec le bouton droit sur et sélectionner Changement

Étape 4: Si l'UAC apparaît en demandant des autorisations, cliquez sur Oui

Étape 5: Dans la boîte de dialogue apparente, cliquez sur Réparation rapide.

Étape 6: cliquez sur le Réparation bouton

Étape 7: Suivez les instructions indiquées et réparez les programmes de bureau.

Étape 8: Si le problème est rencontré en raison d'une application Office 365 corrompue, ce correctif résoudra le problème.

Étape 9: Redémarrez la demande et vérifiez si le problème a résolu. Sinon, essayez de choisir Réparation en ligne (Au lieu d'une réparation rapide comme à l'étape 6) pour réparer les applications de bureau.

Étape 10: Redémarrez l'application et vérifiez si l'erreur a été corrigée.

C'est tout. Nous espérons que cela a été informatif. Veuillez commenter et faire de nous savoir lequel des correctifs ci-dessus vous a aidé.

Merci pour la lecture.