Comment corriger les erreurs d'Outlook ne répond pas dans Windows 10/11

Lorsque vous ouvrez Outlook et essayez de faire des opérations comme envoyez-vous les e-mails, faites-vous face à l'erreur «Outlook ne répond pas» ou est-ce simplement coincé et gelé? Cela peut être dû à l'utilisation de plusieurs processus, sans installer la dernière mise à jour, votre boîte aux lettres étant complète, les fichiers corrompus, le problème des compléments installés, un profil utilisateur étant devenu corrompu, etc. Dans cet article, voyons les différentes méthodes de résolution de l'erreur d'Outlook sans réponse.

Table des matières

• Méthode 1: Vérifiez si Outlook est utilisé dans un autre processus
• Méthode 2: Vérifiez si votre boîte aux lettres est complète
• Méthode 3: Empêcher Outlook de télécharger des contenus externes
• Méthode 4: Désactivez l'ajout
• Méthode 5: Désactiver la redirection du répertoire AppData
• Méthode 6: Vérifiez si sa mise à jour
• Méthode 7: Effectuez une startup sélective
• Méthode 8: Rollback / Downradgrade l'application Office vers la version précédente
• Méthode 9: Créez un nouveau profil Windows et connectez-vous avec
• Méthode 10: Réparer la demande de bureau
• Méthode 11: Réparer les fichiers de données Outlook
• Méthode 12: Réparer le profil utilisateur corrompu
• Méthode 13: réinstaller l'application de bureau

Méthode 1: Vérifiez si Outlook est utilisé dans un autre processus

Si l'application est utilisée avec différents appareils, il y aura des problèmes de performances, en raison de laquelle l'application ne fonctionnerait pas comme prévu. S'il est utilisé par plusieurs processus, ces informations s'affichent dans la barre d'état en bas de l'écran. Fermez toutes les multiples connexions et vérifiez avec un seul processus.

Méthode 2: Vérifiez si votre boîte aux lettres est complète

Si votre boîte aux lettres est complète, cela peut également conduire à un problème de performance. Supprimer les courriers indésirables ou essayer de ne pas tout vider dans un seul dossier. Reportez-vous à l'article sur la façon de nettoyer votre boîte aux lettres et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 3: Empêcher Outlook de télécharger des contenus externes

Étape 1: Ouvrez les perspectives, arrivez au Déposer Tab dans le coin supérieur gauche

Étape 2: cliquez sur Options à gauche

Étape 3: cliquez sur Centre de confiance

Étape 4: À droite, cliquez sur Paramètres du centre de confiance

Étape 4: Choisissez Téléchargement automatique du côté gauche, puis sélectionnez les options "Ne téléchargez pas automatiquement des images dans des messages e-mail HTML standard ou des éléments RSS" et "Ne téléchargez pas de photos dans des messages e-mail HTML cryptés ou signés"En cliquant sur les cases à côté d'eux.

Étape 5: puis cliquez sur D'accord Pour enregistrer les modifications

Méthode 4: Désactivez l'ajout

Étape 1: Ouvrez les perspectives en mode sans échec. Pour ce faire, ouvrez l'invite d'exécution en utilisant Windows + R Clés ensemble

Étape 2: Type perspectives.EXE / SAFE et frapper entrer

Étape 3: S'il n'y a plus d'erreur maintenant, cela signifie que l'erreur a été causée en raison d'un complément. Alors allez au Déposer Onglet en haut.

Étape 4: Sélectionner Options du côté gauche

Étape 5: Dans la fenêtre ouverte, cliquez sur Compléments

Étape 6: En bas, à partir de la gestion de la chute de la chute Comtés de com puis cliquez sur Aller

Étape 7: Sélectionner Tous les ajouts en cliquant sur les cases à côté d'eux. Puis cliquez sur retirer. Cela supprimera tous les ajouts

Étape 8: cliquez sur D'ACCORD et puis redémarrage Vos perspectives. Vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 5: Désactiver la redirection du répertoire AppData

Étape 1: Ouvrez l'invite d'exécution à l'aide des touches Windows + R ensemble. Taper regedit.exe et frapper entrer

Étape 2: Une fenêtre contextuelle de contrôle du compte d'utilisateur apparaîtra sur Cliquez sur Oui. Cela s'ouvrira Enregistrement éditeur

Étape 3: Accédez au chemin suivant dans le registre

Computer \ Hkey_Current_User \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell dossiers

Étape 4: Double-cliquez sur le Données d'application qui est à droite

Étape 5: Dans le champ de données de valeur, saisissez le chemin suivant

% Userprofile% \ appdata \ roaming

Étape 6: cliquez sur D'accord et sortir du registre

Méthode 6: Vérifiez si sa mise à jour

Étape 1: Ouvrez les paramètres Windows en utilisant Windows + I Clés ensemble

Étape 2: cliquez sur Mise à jour et sécurité

Étape 3: Par défaut, la mise à jour Windows sera ouverte, cliquez sur Vérifier les mises à jour

Étape 4: S'il y a des mises à jour, installez-les.

Étape 5: Une fois les mises à jour installées, vous devez vérifier les mises à jour de l'application Office

Étape 6: Ouvrez l'une des demandes de bureau, ici j'utiliserai ici Microsoft Word. Clique sur le Déposer dans le coin supérieur gauche

Étape 7: Sur le côté gauche, faites défiler vers le bas et cliquez sur Compte

Étape 8: Au côté droit, cliquez sur Mettre à jour les options

Étape 9: Dans la liste déroulante, cliquez sur Mettez à jour maintenant et s'il y a des mises à jour, il sera installé.

Étape 10: Redémarrage Votre système et vérifiez si tout le problème est résolu.

Méthode 7: Effectuez une startup sélective

Étape 1: ouvrez l'invite d'exécution en utilisant Windows + R Clés ensemble, tapez msconfig et frapper entrer

Étape 2: sélectionnez le Général Onglet, et sélectionnez Startup selective en cliquant sur le bouton radio à côté

Étape 3: Choisissez Services de chargement des systèmes en cliquant sur la case à côté

Étape 8: cliquez sur D'ACCORD et redémarrage l'ordinateur

Méthode 8: Rollback / Downradgrade l'application Office vers la version précédente

Si la nouvelle installation ne s'est pas bien déroulée ou qu'il y avait des fichiers corrompus, cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles les applications de bureau ne fonctionnent pas comme prévu. Essayez de revenir à la version précédente

Étape 1: ouvrez l'invite d'exécution en utilisant Windows + R Clés ensemble

Étape 2: Copiez la commande ci-dessous et collez-la dans l'invite d'exécution

"C: \ Program Files \ Common Files \ Microsoft Shared \ ClickTorun \ Officec2rClient.exe "/ metter à jour UsedateToversion = 16.0.12527.20278

Étape 3: La valeur de la «mise à jour» est la version à laquelle vous rétrograderez l'application. Ici, dans la commande ci-dessus, je rétablisse la version à 16.0

Étape 4: Une fois que vous avez entré la commande, Hit entrer De votre clavier

Étape 5: Il téléchargera toutes les mises à jour et cela pourrait prendre quelques minutes pour terminer. Vérifiez maintenant si le problème n'est plus.

Méthode 9: Créez un nouveau profil Windows et connectez-vous avec

Étape 1: Ouvrez les paramètres Windows en utilisant Windows + I Clés ensemble. Cliquer sur Comptes

Étape 2: à gauche sur cliquez sur Famille et autres utilisateurs

Étape 3: Sur le côté droit sous les autres utilisateurs, cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC

Étape 4: Maintenant, vous obtiendrez Comment cette personne se connectera-t-elle? filtrer. Cliquer sur Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne qui est en bas

Étape 5: Sélectionner Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft sur l'écran de création du compte

Étape 6: Dans la fenêtre ouverte, entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe, Rassemblez également le mot de passe et cliquez également sur Suivant

Étape 7: Attendez quelques secondes pour que votre compte soit créé. Une fois terminé, connectez-vous avec votre nouveau compte et vérifiez si le problème est résolu

Méthode 10: Réparer la demande de bureau

Étape 1: ouvrez l'invite d'exécution en utilisant Windows + R Clés ensemble, tapez appwiz.cpl et frapper entrer.

Étape 2: Cela ouvrira les programmes et les fonctionnalités de la fenêtre. Trouver l'application Microsoft Office (Microsoft Office Suite ou Microsoft 365) et Cliquez sur dessus

Étape 3: Il apparaît un bouton de modification en haut, cliquez sur le changement bouton

Étape 4: Une fenêtre de contrôle du compte utilisateur apparaîtra, cliquez sur Oui

Étape 5: Dans la fenêtre apparue, cliquez sur le bouton radio à côté Réparation rapide puis cliquez sur réparation

Méthode 11: Réparer les fichiers de données Outlook

Étape 1: Ouvrez l'application Microsoft Outlook

Étape 2: cliquez sur le Déposer Onglet qui est en haut. Par défaut, les options d'onglet INFO apparaîtront.

Étape 3: cliquez sur Paramètres du compte. Dans la liste déroulante Choisissez Paramètres du compte

Étape 4: Dans la fenêtre Paramètres du compte ouvert, accédez au Fichiers de données languette

Étape 5: Notez le chemin du dossier qui a un problème et ferme la fenêtre

Étape 6: Identifier l'emplacement de Scanpst.EXE sur votre système. Les emplacements sont différents pour chaque versions d'Outlook

Exemple:

Outlook 2016: C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16

Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15

Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14

Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

Étape 7: Recherchez le scanpst.Fichier exe sur votre système et double cliquer dessus

Étape 8: Dans la fenêtre ouverte, saisissez le chemin que vous aviez noté (étape 5) dans le nom du fichier que vous souhaitez scanner.

Étape 9: puis cliquez sur Commencer bouton

Étape 10: Si ScanPST.EXE trouve une erreur, cliquez Réparation réparer. Attendez que la réparation se termine. Ouvrez maintenant l'application Outlook et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 12: Réparer le profil utilisateur corrompu

Étape 1: Créez un nouveau profil comme indiqué dans la méthode 3.

Étape 2: Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur, pour faire ce type CMD dans la recherche et maintenir Ctrl + shift Keys ensemble et frappez entrer.

Étape 3: Une boîte de dialogue de contrôle du compte d'utilisateur apparaîtra. Cliquer sur Oui.

Étape 4: Copie la commande ci-dessous et pâte il dans l'invite de commande. Remplacez le «nom d'utilisateur» et «mot de passe» par le nom d'utilisateur et le mot de passe souhaités et appuyez sur Entrée

Mot de passe du nom d'utilisateur de l'utilisateur net / ajouter

Copiez les anciens fichiers dans le nouveau profil utilisateur

Remarque: vous devez avoir au moins trois comptes d'utilisateurs sur l'ordinateur, y compris le compte que vous venez de créer.

Étape 5: Connectez-vous avec le compte d'utilisateur autre que celui que vous venez de créer ci-dessus.

Étape 6: Ouvrez l'invite d'exécution en utilisant Windows + R Clés ensemble, tapez contrôle et frapper entrer

Étape 7: dans le vu par Drop down select catégorie

Étape 8: cliquez sur Apparence et personnalisation

Étape 9: sous Options d'explorateur de fichiers cliquer sur Afficher les fichiers et dossiers cachés

Étape 10: décochez le Masquer les fichiers protégés du système cocher la case en cliquant dessus.

Étape 11: Il semble un SELECT POP UP Oui pour confirmer, puis sélectionner D'ACCORD.

Étape 12: Accédez à l'explorateur de fichiers en utilisant Windows + E clés ensemble et naviguer vers C: \ Users \ oldProfilename \ OldProfileName est celui d'où vous souhaitez copier les fichiers [le profil corrompu]

Étape 13: Copiez tous les fichiers et dossiers à partir de cet emplacement, sauf les trois fichiers suivants.

• Ntuser.dat
• Ntuser.dat.enregistrer
• Ntuser.ini

Étape 14: Accédez au chemin de profil nouvellement créé C: \ Users \ newProfilename \ et collez les fichiers et dossiers copiés là-bas

Étape 15: déconnectez-vous à partir de l'ordinateur, puis reconnectez-vous en tant que nouvel utilisateur.

Méthode 13: réinstaller l'application de bureau

Si plusieurs applications fonctionnent simultanément, les applications de bureau ne fonctionneraient pas comme prévu. Si un ordinateur a 8 Go de RAM, cela devrait bien fonctionner sans aucune erreur. Alors assurez-vous d'avoir 8 Go ou plus.

Étape 1: Maintenant pour réinstaller le bureau, désinstallez d'abord l'application déjà présente. Pour ce faire, ouvrez l'invite d'exécution en utilisant Windows + R Clés ensemble

Note: Désinstaller et réinstaller la demande de bureau uniquement si vous avez la licence pour la réactiver.

Étape 2: Type appwiz.cpl et frapper entrer. Cela ouvrira la fenêtre des programmes et des fonctionnalités

Étape 3: trouver pour Microsoft Office ou Microsoft 365 (c'est la même chose que Office 365) et Cliquez sur dessus.

Étape 4: il semble un Désinstaller bouton en haut Cliquez dessus pour désinstaller la demande de bureau.

Étape 5: Une fois la désinstallation terminée, pour le réinstaller sur le site Web de Microsoft Office et cliquez sur signe dans Si vous n'êtes pas connecté

Étape 6: cliquez sur Bureau d'installation bouton et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation. Une fois fini, vérifiez si l'erreur est résolue.

C'est ça! J'espère que cet article est utile et faites-nous savoir lequel des méthodes ci-dessus avez-vous appliqué pour résoudre le problème. Merci!!