Le téléchargement de Microsoft Store continue de s'arrêter? 12 façons de réparer

Comme la macOS d'Apple, les dernières versions de Windows ont désormais un magasin où vous pouvez acheter des applications et des jeux. Le Microsoft Store est un guichet unique où vous pouvez acheter des applications, des jeux, des services d'abonnement et plus. Le magasin fonctionne généralement bien, mais de nombreux utilisateurs ont un problème où les applications cessent de télécharger et ne se terminent jamais, même s'ils essaient de reprendre ou de les redémarrer.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela pourrait se produire, il est donc préférable d'essayer quelques étapes de dépannage courantes qui élimineront probablement ce problème temporaire.

Essayez d'éteindre votre routeur pendant quelques minutes, puis de le réactiver à nouveau, ou essayez de passer à une connexion Internet différente pour voir si ce desjams ce qui empêche vos téléchargements de continuer.

2. Redémarrez votre ordinateur

Le redémarrage de votre ordinateur est presque toujours la première chose que vous devriez faire lorsque vous rencontrez des problèmes, mais cela semble particulièrement efficace lorsque vous souhaitez résoudre les problèmes Windows Microsoft Store. Il est souvent vrai qu'il existe une mise à jour qui nécessite un redémarrage pour finaliser, mais quelle que soit la raison, un redémarrage rapide est souvent suffisant pour faire circuler les données.

3. Exécuter une analyse de logiciels malveillants

C'est une cause rare, mais certains types de logiciels malveillants qui gâchent votre connexion Internet ou redirigeraient autrement le trafic réseau de votre ordinateur pourraient interférer avec les téléchargements de Windows Store. Exécutez le logiciel de balayage malware de votre choix et vérifiez s'il y a quelque chose de poisson sur votre ordinateur.

Bien que ce ne soit presque certainement pas la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes, c'est un problème facile à vérifier, donc cela vaut la peine de faire au début du processus de dépannage.

4. Vérifiez les mises à jour Windows

Le Microsoft Store fait partie intégrante de Windows, donc la vérification pour vous assurer que vous avez mis à jour Windows lui-même vers sa dernière version peut garantir que le magasin fonctionne comme prévu.

5. Vérifiez les mises à jour de Microsoft Store

En parlant de mises à jour, le Microsoft Store nécessite des mises à jour assez fréquentes, et si vous utilisez une ancienne version de l'application, vous devrez peut-être la mettre à jour avant avant que les téléchargements ne fonctionnent.

Pour vérifier s'il y a une mise à jour en attente de Windows 11, ouvrez le Microsoft Store, puis la bibliothèque> Obtenez des mises à jour.

Toutes les mises à jour en attente seront installées automatiquement, et vous voudrez peut-être redémarrer l'application ou même l'ordinateur une fois la mise à jour terminée.

Dans Windows 10, dirigez-vous pour en voir plus…> Téléchargements et mises à jour> Obtenez des mises à jour pour le même résultat que ci-dessus.

6. Connectez-vous et reconnectez-vous à nouveau

Vos applications Windows Store sont liées à votre compte Microsoft, donc si quelque chose a mal tourné avec vos informations d'identification enregistrées, cela vaut la peine de les rafraîchir en se déconnectant de l'application, puis en vous connectant à nouveau.

Pour vous déconnecter de la boutique Microsoft, sélectionnez votre icône de profil, puis sélectionnez Connexion.

Une fois que vous vous êtes connecté, reconnectez-vous et vérifiez si vos téléchargements fonctionnent correctement.

7. Exécutez le dépanneur des applications Windows Store

Windows regorge de diverses applications de dépannage dédiées qui non seulement aident à détecter ce qui ne va pas, mais peut même résoudre le problème sous-jacent sans aucun autre effort de votre part.

Dans Windows 11, vous pouvez accéder au dépanneur Windows Store via l'application Paramètres> Système> Dépannage> Autres dépanneurs.

Recherchez ensuite les applications Windows Store et sélectionnez le bouton Exécuter pour démarrer le dépanneur.

Suivez les instructions à l'écran.

8. Désactiver les programmes antivirus et pare-feu tiers

Alors que le Windows Store joue bien avec le pare-feu Windows, comme vous pouvez vous y attendre, si vous utilisez un pare-feu tiers ou si vous avez un pare-feu supplémentaire dans votre réseau (comme dans votre routeur), cela pourrait bloquer le trafic Microsoft Store.

Pour tester cela, désactivez temporairement ce pare-feu et vérifiez si vos téléchargements fonctionnent à nouveau correctement. Si vos téléchargements commencent à fonctionner après avoir désactivé votre pare-feu, vous devrez ajouter une exception pour l'application Microsoft Store en tant que solution permanente.

9. Réparer ou réinitialiser le magasin Microsoft

Il se peut que l'application Microsoft Store elle-même ou ses paramètres soient endommagés ou corrompus. Vous pouvez réparer ou réinitialiser l'application à l'aide des paramètres Windows pour éliminer cette possibilité.

1. Ouvrez l'application Paramètres à partir du menu Démarrer ou en appuyant sur la touche Windows + I. Puis sélectionnez Applications> Applications installées.

2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez l'application Microsoft Store dans la liste. Sélectionnez les trois points et choisissez des options avancées.

3. Sous les options avancées, faites défiler vers le bas dans la section de réinitialisation, puis choisissez la réparation ou la réinitialisation.

4. Dans Windows 10, ouvrez l'application Paramètres, puis accédez aux applications> Applications et fonctionnalités. Recherchez la boutique Microsoft, puis choisissez des options avancées et le bouton de réinitialisation.

dix. Effacer le cache Microsoft Store

Comme de nombreuses applications, l'application Microsoft Store a un cache où il stocke les données fréquemment accessibles. Cela réduit la fréquence à laquelle l'application doit télécharger des actifs en ligne, tels que les descriptions et les images d'applications dans le magasin.

Il semble qu'un cache éclaté puisse également causer des problèmes de téléchargement, probablement parce que le cache de l'application joue un rôle dans le téléchargement des applications.

Pour effacer le cache, vous devrez utiliser l'invite de commande. Ouvrez le menu Démarrer et tapez CMD, puis cliquez avec le bouton droit sur l'invite de commande lorsqu'il apparaît dans le résultat. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.

Avec l'invite de commande ouverte, tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.

Alternativement, vous pouvez rechercher WSRESET.Exe directement dans le menu Démarrer. Cliquez avec le bouton droit sur lui et choisissez Exécuter comme administrateur.

11. Êtes-vous hors de l'espace d'entraînement ou le lecteur est-il déconnecté?

Si votre ordinateur est à court d'espace disque, ou si vous installez l'application sur un lecteur externe qui a cessé de fonctionner ou de devenir déconnecté.

Vous devrez libérer de l'espace pour vos nouvelles applications dans la première situation. Soit supprimer des applications ou des jeux dont vous n'avez plus besoin, soit vous débarrasser des grands fichiers multimédias en les supprimant ou en les déplaçant vers un autre lecteur.

Dans le cas d'une déconnexion du lecteur, en supposant que le lecteur n'est pas défectueux, débranchez et reconnectez le lecteur et réessayez. Certains disques USB ont tendance à se déconnecter sous des transferts soutenus, tels que des téléchargements rapides.

12. Exécutez le vérificateur du fichier système

L'application Windows Store est incluse dans les fichiers système Windows. Cela signifie que vous pouvez utiliser le vérificateur de fichiers système (SFC) pour réparer l'application si quelque chose ne va pas, et utiliser son option de réparation n'aide pas.

Exécuter le SFC est facile. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez l'invite de commande. Exécutez-le en tant qu'administrateur et tapez SFC / ScanNow, et appuyez sur Entrée.

Ensuite, attendez que le processus se termine et essayez de exécuter l'application Windows Store.

Comment le Microsoft Store affecte l'application Xbox

Si vous vous abonnez au service Ultimate de Microsoft PC Game Pass ou Game Pass, vous installez et gérez les jeux inclus dans le service à l'aide de l'application Xbox. Cependant, l'application Xbox n'est qu'un front pour le Microsoft Store, donc si vous essayez de télécharger des jeux et que ces téléchargements semblent être bloqués, ces conseils peuvent également résoudre ce problème.

La plupart du temps, les téléchargements de l'application Xbox Stals ou ne parviennent pas à démarrer simplement parce qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec l'application Microsoft Store. Cela signifie que n'importe lequel des correctifs potentiels énumérés ci-dessus pourrait également résoudre les problèmes de téléchargement de vos passes de jeu.